---- 以 往 中 小 企 业 搞 信 息 化， 就 像 一 个 茫 然 无 措 的 病 人 家 属， 既 要 到 处 找 处 方， 又 得 为 配 齐 整 副 药 东 奔 西 跑， 这 时， 忽 然 有 人 说： 我 开 了 一 家 带 药 房 的 诊 所， 你 所 需 要 的 我 这 里 都 有， 你 要 做 的 仅 仅 是 掏 钱 把 我 给 你 配 齐 的 药 带 回 家 去， 然 后 你 就 等 着 瞧 好 吧。 对 了， 我 的 价 钱 还 很 公 道 噢 … …

1998 ─ ─ 中 小 企 业 年?!

---- 3 月23 日，Cisco 在 京 发 布“ 针 对 中 小 规 模 用 户” 的 一 系 列 办 公 室 联 网 产 品，Cisco 说， 这 是 它 在 中 小 用 户 市 场 全 球 活 动 的 开 始。 同 日，Compaq 中 国 公 司 传 出 消 息， 美 国Compaq 于3 月19 日 宣 布 在 全 球 推 出 面 向 中 小 企 业 市 场 的“ 企 业 家 解 决 方 案” 计 划，Compaq 认 为， 到2000 年 中 小 企 业 市 场 规 模 将 占 据 全 球 电 脑 销 量 的50%。

---- 3 月10 日，Intel 举 办 产 品 发 布 会， 正 式 推 出InBusiness 生 意 通 网 络 产 品 系 列， 该 系 列 专 为 拥 有2 到50 个PC 的 各 类 中 小 企 业 网 络 设 计， 其 核 心 是Internet Station — — 一 种 新 型 国 际 互 联 网 连 接 设 备， 它 能 确 保 中 小 企 业 只 用 一 条 电 话 线 和 一 个ISP 账 户， 即 可 满 足 至 少30 名 员 工 同 时 上 网 查 寻 信 息、 收 发E-mail 而 丝 毫 不 影 响 使 用 速 度， 既 避 免 了 员 工 排 队 上 网 的 尴 尬， 又 节 省 了 大 量 花 费。InBusiness“ 生 意 通” 均 拥 有4 个 简 单 安 装 程 序， 即 使 非 专 业 人 士 也 能 顺 利 省 时 地 亲 手 安 装， 且 即 插 即 用， 经 过 简 单 设 置 即 可 投 入 运 行， 同 时 还 具 有 较 强 的 可 伸 缩 性。 考 虑 到 中 小 企 业 用 户 的 经 济 承 受 能 力， 这 些 产 品 的 价 格 及 运 行、 管 理 费 用 都 比 较 低 廉。

---- Intel 中 国 区 市 场 部 总 监 吴 世 雄 说： 对 于Intel 而 言， 中 小 型 企 业 市 场 是 一 个 重 要 的 增 长 领 域，Intel 对 国 内 中 小 企 业 市 场 前 景 十 分 看 好， 并 愿 意 在 此 领 域 不 断 开 拓。

---- 事 实 上， 雄 心 勃 勃 的Intel 关 注 的 远 远 不 仅 是 一 项 产 品 的 发 布 与 推 广， 它 的 目 光 更 加 长 远。

---- 1997 年11 月25 日，Intel 邀IBM、HP、Compaq、Microsoft、AutoDesk 及 汉 王、 清 华 同 方 等 公 司， 共 同 举 办 了 为 期 两 天 的“ 中 小 企 业 决 胜 世 纪 论 坛”， 万 余 名 来 自 全 国 各 地 的 中 小 企 业“ 当 家 人” 与 会， 各 公 司 于 论 坛 期 间 举 办 的20 多 场 基 于PII、 针 对 中 小 企 业 的 软、 硬 件 产 品 及 解 决 方 案 专 题 演 讲 几 乎 场 场 爆 满。12 月15 日，Intel 与 中 国 软 件 行 业 协 会 共 同 主 办 的 第 三 届 中 国PC 应 用 软 件 设 计 大 奖 赛 落 下 帷 幕， 本 次 赛 事 专 门 为“ 适 应 中 小 企 事 业 单 位 实 际 需 求 的 应 用 软 件” 而 设，42 件 作 品 从399 件 参 赛 软 件 中“ 脱 颖 而 出”。

---- Intel 中 国 销 售 总 经 理 吴 盛 光 说： 作 为 一 家 以 芯 片 为 主 导 的 厂 商，Intel 的 地 位 更 加“ 中 立”， 也 更 易 于 将 各 路 软、 硬 件 厂 商 联 合 起 来， 共 同 教 育 市 场、 开 拓 市 场。 这 就 好 像 吃 蛋 糕， 如 果 大 家 都 来 抢 一 块 小 蛋 糕， 那 谁 也 吃 不 到 多 少， 但 如 果 大 家 联 合 起 来， 把 蛋 糕 做 大 了 再 分 吃， 每 人 都 可 以 分 得 不 小 的 一 块。

---- 看 中 中 国 中 小 企 业 市 场 这 块 蛋 糕 的 当 然 不 止Intel 一 家。

---- 去 年9 月，Sun 公 司 推 出Enterprise 450 工 作 组 服 务 器， 目 标 直 指 中 小 企 业 市 场。 该 服 务 器 是 业 界 第 一 个 企 业 工 作 组 用 系 统， 集 企 业 计 算、 无 缝PC 可 互 操 作 性、 使 用 方 便 性 于 一 身， 具 有 很 强 的 可 扩 展 性。 据Sun 介 绍，E450 在 数 据 库、 电 子 邮 件 和Web 服 务 方 面 的 性 能 要 比Windows NT 系 统 高190%， 而 价 位 却 与PC 服 务 器 相 当。E450 最 关 键 的 部 分 是 与 其 捆 绑 在 一 起 的Solaris for Intranet 软 件， 这 是 一 个 可 提 供 完 整Intranet 服 务 的 服 务 器 软 件， 包 括 具 备Web Tone 可 靠 性 的 集 成 的Web、 电 子 邮 件、 安 全 性 和 网 络 管 理 服 务。 与 此 同 时，Sun 还 与Lotus、Oracle 等 主 要 应 用 软 件 供 应 商 共 同 开 发 出 适 应 工 作 组 计 算 环 境 的 各 种 集 成 的 解 决 方 案， 使 客 户 通 过Sun 一 家 公 司 的 销 售 渠 道 即 可 得 到 完 整 的 方 案 而 不 必 再 逐 一 与 多 家 厂 商 签 定 合 同。

---- 今 年2 月，Sun 又 推 出Darwin 低 价 位 台 式 系 统 工 作 站， 包 括Ultra 5 和Ultra 10 两 种 机 型， 目 标 瞄 准 的 也 正 是 那 些 想 以 低 廉 价 格 获 得 工 作 站 性 能 的 用 户。

---- 今 年1 月，HP 开 始 在 国 内 大 力 推 广 其 专 门 为 中 小 用 户 开 发 的Brio 商 用 电 脑 系 列，HP 称 该 产 品“ 适 合 于 不 设 内 部 计 算 机 管 理 人 员 的 公 司”， 通 过 一 个 直 观 的 任 务 导 向 工 具 ─ ─HP 网 络 中 心， 用 户 可 以 很 容 易 地 实 现 文 件、 打 印 机、CD-ROM、 传 真/ 调 制 解 调 器 共 享， 并 与 三 位 同 事 同 时 享 用 一 个ISP 账 号 上 网。 同 时， 还 可 通 过HP 通 信 中 心 以 单 键 方 式 集 中 控 制 所 有 外 接 式 设 备。 为 使 微 机 性 能 能 够 随 需 求 增 长 而 扩 展，HP 还 为 该 微 机 设 计 了 安 装 简 便 的Value Packs 套 件。

---- 2 月23 日， 为 进 一 步 提 高 中 小 企 业 服 务 器 的 处 理 能 力，Compaq 推 出 新 型Proliant 1600 和ProSignia 200 服 务 器， 两 款 产 品 均 采 用300MHz Pentium Ⅱ 处 理 器，ProLiant 1600 是 业 界 第 一 款 集 合 双 处 理 器 能 力 与 热 插 拔 驱 动 器 的 工 作 组 服 务 器，ProSignia 200 是 一 款 适 合30 ～50 人 规 模 的 小 型 企 业 服 务 器， 套 装 有Microsoft Back Office Small Business Server 4.0a 作 为 其 解 决 方 案。

---- 3 月2 日，Compaq 又 推 出Deskpro 1000 台 式 机， 进 军 低 价 位 商 用 电 脑 市 场， 该 产 品 采 用200MHz Pentium MMX 处 理 器， 拥 有16MB 内 存（ 可 扩 展 至256MB） 与256KB 外 部 二 级 高 速 缓 存。Compaq 称， 将 把 该 产 品 作 为 扩 展 市 场 份 额、 加 强 在 亚 太 台 式 机 市 场 领 先 地 位 的 先 锋 产 品。

---- 在 此 前 后， 来 自 荷 兰 的 郁 金 香 也 将1998 年 在 中 国 市 场 的 开 拓 重 点 定 位 于 建 立 并 扩 大 分 销 渠 道， 推 出 面 向 中 小 企 事 业 用 户 的 小 型 网 络 打 包 方 案 上。 而Cisco 与 联 想 也 共 同 推 出 了 一 种 针 对 小 型 办 公 室 的 局 域 网 互 联 套 装。

---- 尤 为 引 人 注 目 的 是，HP、Microsoft、IBM、Compaq 等 都 将 与 国 内 独 立 软 件 开 发 商 及 代 理 经 销 商 建 立 密 切 合 作 关 系， 共 同 推 出 面 向 中 小 企 业 市 场、 可 以“ 包 罗 万 象” 的 整 体 解 决 方 案 作 为 各 自“ 中 国 中 小 企 业 战 略” 的 重 点。

---- 所 谓 整 体 解 决 方 案， 就 是 根 据 特 定 用 户 的 不 同 需 求， 有 针 对 性 地 将 各 种 软 件、 硬 件 以 及 技 术 支 持、 培 训 维 修、 售 后 服 务 等 集 成 在 一 起，“ 打 包” 提 供 给 客 户。 虽 然 整 体 解 决 方 案 的 目 标 并 不 仅 仅 是 中 小 企 业， 但 毫 无 疑 问， 中 小 企 业 对 这 种“ 打 包” 方 案 的 需 求 却 最 为 迫 切。

---- 今 年1 月20 日，HP 与Microsoft 联 合 在 京 发 布“SME（ 中 小 企 业） 战 略”， 拟 通 过“HP 软 件 合 作 伙 伴 计 划” 和Microsoft“ 认 证 方 案 供 应 商（MCSP） 计 划”， 联 合 国 内 众 多 优 秀 的 独 立 软 件 开 发 商、 应 用 方 案 开 发 商、 系 统 集 成 商 和 产 品 经 销 商， 为 国 内 中 小 企 业 提 供 适 应 中 国 国 情、 真 正 切 合 企 业 实 际 需 要 的 整 体 解 决 方 案， 为 此， 中 国HP 特 别 设 立 了 专 门 的“ 中 小 企 业 部”。HP 信 息 产 品 事 业 部 商 用 市 场 部 副 总 经 理 奚 正 华 说： 近 年 来， 国 内 中 小 企 业 飞 速 发 展， 企 业 领 导 者 迫 切 希 望 通 过 信 息 技 术 提 高 竞 争 力，HP 将 针 对 中 小 企 业 的 困 难 与 特 点， 努 力 为 其 提 供 价 位 合 理、 简 单 方 便、 易 于 管 理 的“ 傻 瓜 型 解 决 方 案”。 同 时， 通 过 与 国 内 优 秀 独 立 软 件 开 发 商 的 密 切 合 作， 促 进 中 国 软 件 产 业 的 深 入 发 展。

---- IBM、Compaq 也 都 制 定 出 相 似 而 又 各 有 特 色 的 中 小 企 业 战 略， 并 专 门 为 此 设 立 了 相 应 的 部 门 与 机 构。

---- 国 外 大 公 司 已 普 遍 意 识 到， 要 想 使 整 体 解 决 方 案 深 入 人 心、 扎 根 中 国， 就 必 须 与 国 内 软 件 开 发 商 建 立 真 正 长 期、 稳 定 的 伙 伴 式 合 作 关 系。 在 各 自 的SME 战 略 中， 各 厂 商 纷 纷 承 诺 对 国 内 软 件 开 发 商 给 予 强 有 力 的 技 术、 市 场、 销 售 甚 至 资 金 支 持。 比 如Compaq 为 吸 引 合 作 伙 伴 就 提 出 了“ 你 有 什 么 好 想 法， 我 都 能 助 你 变 成 现 实” 的 口 号。

---- 值 得 注 意 的 是 服 务 在 这 些 整 体“ 打 包” 方 案 中 占 有 非 常 重 要 的 位 置。

---- 据 悉，Lotus 公 司 将 于4 月 份 在 国 内 大 举 推 出 其 酝 酿 已 久 的 中 小 企 业 市 场 策 略。 而 联 想、 方 正 这 些 国 内IT 产 业 的 中 坚 也 不 甘 示 弱 地 拿 出 了 自 己 的 以 提 供 整 体“ 打 包” 解 决 方 案 为 核 心 的 中 小 企 业 市 场 开 拓 计 划。

---- 微 软MCSP 市 场 经 理 胥 英 杰 说：1998 将 是 一 个SME 年。

---- ─ ─ 在 纽 约， 一 位 姑 娘 开 了 一 间 小 花 店， 可 由 于 需 求 信 息 不 灵， 竞 争 激 烈， 生 意 十 分 难 做。 后 来， 她 将 电 脑 接 入Internet， 并 与 全 市 所 有 花 店 联 了 网， 建 起 一 个 网 上 订 花 服 务 中 心。 结 果， 虽 然 她 售 出 的 鲜 花 的 直 接“ 消 费 者” 仍 集 中 在 纽 约 市 区， 但 她 的 订 购 者 却 开 始 遍 布 全 美 乃 至 世 界 各 地。 当 然， 这 位 姑 娘 发 了 大 财。

---- ── 一 个 真 实 的 传 奇

商 战 决 胜 的 利 器

---- 毫 无 疑 问， 随 着 信 息 技 术 的 飞 速 发 展 和 知 识 经 济 时 代 的 到 来， 企 业 的 生 产 与 经 营 模 式 正 在 发 生 一 场 深 刻 变 革。 崭 新 的 思 想、 崭 新 的 机 会、 崭 新 的 运 作 方 式、 崭 新 的 市 场， 网 上 商 机 无 限。 而 最 早 抓 住 网 络 商 机 的， 正 是 一 些 充 满 想 像 与 活 力 的 新 兴 小 企 业， 这 些 企 业 为 了 在 大 公 司 的 夹 缝 中 游 刃 有 余， 时 时 刻 刻 都 在 瞄 准 新 的 机 会。 他 们 发 现，Internet 正 在 给 小 本 创 业 者 提 供 前 所 未 有 的 与 大 型 跨 国 公 司 展 开“ 公 平 竞 争” 的 环 境， 以 往， 只 有 实 力 雄 厚 的 跨 国 企 业 才 有 可 能 涉 足 国 际 贸 易， 而Internet 打 破 了 地 域 界 限， 只 要 你 上 网， 就 有 可 能 让 全 世 界 了 解 你 的 产 品、 你 的 企 业， 并 与 世 界 各 地 的 人 们 进 行 贸 易。

---- 已 被 网 络 经 济 和 电 子 商 务 的 鼓 吹 者 们 树 为 典 范 的 亚 马 逊 网 络 书 店 只 有70 名 员 工， 按 照 传 统 定 义， 只 能 算 个 中 小 型 书 店， 但 其 经 营 的 图 书 种 类 却 有250 万 种， 是 一 般 大 型 书 店 的5 倍 以 上， 且 由 于 不 需 要 店 面 和 仓 库， 售 书 多 有6 ～8 折 优 惠。 亚 马 逊 书 店 的 年 营 业 额 已 从1995 年 的51 万 美 元（ 它 于1995 年8 月 上 网） 骤 升 至1996 年 的1570 万 美 元， 狂 长 了30 倍， 去 年 其 股 票 上 市， 一 开 盘 就 从 每 股18 美 元 的 市 价 猛 升 至29.25 美 元。 如 今， 亚 马 逊 的 顾 客 已 达 到150 余 万 人， 遍 及 全 球160 余 个 国 家， 当 之 无 愧 地 发 展 为 全 球 第 一 大 书 店， 令 它 的 传 统 书 店 同 行 们 惊 羡 不 已。

---- 在 网 络 贸 易“ 小 荷 才 露 尖 尖 角” 的1994 年， 全 美 网 络 商 店 只 有34 家， 而 仅 仅3 年 之 后， 全 球 网 上 商 店 就 已 发 展 到 万 余 家， 并 仍 在 以 每 天100 多 家 的 速 度 增 长 着。 据 美 国 著 名 调 查 公 司Forrester 的 预 测， 到2002 年， 全 球 互 联 网 商 务 将 达 到3270 亿 美 元。

---- 通 过Internet 这 一 崭 新 渠 道， 日 本 三 菱 公 司 经 营 金 属 模 具 的 子 公 司Mitsumi 每 年 拓 展 的 新 市 场 增 加 了 近80%， 而 以 网 络 直 销 著 名 于 世 的Dell 公 司1997 年4 亿 多 美 元 的 营 业 额 几 乎100% 出 自 网 络 的“ 神 威”。

---- 如 今， 在IT 巨 子 们 的 狂 热 鼓 吹 和 唯 恐 落 后 的 各 国 政 府 的 全 力 推 动 下， 电 子 商 务 正 一 日 千 里 地 走 向 成 熟。 没 有 人 能 确 切 了 解 这 些 变 化 所 可 能 导 致 的 一 切 结 果 的 每 一 个 细 节， 但 也 没 有 谁 能 够 保 证 哪 怕 仅 仅 在 几 年 以 后， 如 今 经 济 领 域 里 看 起 来 天 经 地 义 的 传 统 与 规 则 不 会 显 得 落 伍 和 过 时。

---- 网 络 将 创 造 新 的 市 场 空 间、 降 低 成 本、 减 少 库 存、 加 快 资 金 周 转、 产 生 接 单 定 制 销 售 模 式， 更 不 用 说 还 能 使 企 业 及 时 了 解 市 场、 强 化 应 变 能 力、 加 强 物 流 管 理、 提 高 运 作 效 率， 并 通 过 决 策 支 持 系 统 耳 聪 目 明、 有 根 有 据 地 作 出 决 策。 正 如《 财 富》 杂 志 高 级 编 辑John Huey 所 言，“ 在 这 场 经 济 变 革 中， 一 个 企 业 如 果 能 够 迅 速 采 用 信 息 技 术 进 行 管 理， 它 就 会 成 功， 否 则 就 将 无 法 生 存”。 能 否 尽 快 融 入 信 息 化 大 潮 对 于 今 天 的 企 业 来 讲 将 是 生 死 抉 择， 这 一 点， 对 于 面 临 强 大 竞 争 压 力、 势 单 力 薄 的 中 小 企 业 来 讲 尤 为 重 要。 因 此， 在 今 天， 即 使 是 最 趋 保 守 的 中 小 企 业 也 不 敢 再 忽 视 网 络 与 信 息 的 力 量， 纷 纷 加 入 到 席 卷 全 球 的 企 业 信 息 化 大 潮 中 去。( 本 刊 记 者 张 岩)