---- 谈 无 纸 化 办 公 似 乎 是 在 老 调 重 弹， 因 为 早 在80 年 代 初 计 算 机 落 户 华 夏 大 地 之 际， 无 纸 化 办 公 便 被 描 绘 成 一 幅 现 代 化 办 公 的 蓝 图， 令 人 浮 想 联 翩。 如 今 神 通 广 大 的 计 算 机 不 仅 已 成 为 办 公 必 备 用 品， 而 且 昔 日 的 王 谢 庭 前 燕， 如 今 已 飞 入 寻 常 百 姓 家。 多 媒 体、 网 络 与Internet 的 空 前 发 展， 使 得 越 来 越 多 的 用 户 开 始 在 电 脑 的CRT 显 示 器 或 液 晶 显 示 屏 上 浏 览 光 盘 中 的 多 媒 体 百 科 全 书， 或 在Internet 的 网 页 上， 用 生 动 的 超 文 本 方 式 阅 读 上 至 华 尔 街 日 报， 下 到 武 侠 小 说 的 形 形 色 色 的 电 子 出 版 物 … …

---- 然 而， 在 经 历 了 一 次 次 轰 轰 烈 烈 的 数 字 化 变 革 之 后， 人 们 不 仅 没 有 脱 离 对 纸 张 的 依 赖， 打 印 机 市 场 却 膨 胀 得 比PC 还 快 ！ 人 们 的 办 公 用 纸 不 仅 没 有 减 少， 反 而 增 加 了。 此 时 许 多 人 不 禁 发 问：“ 办 公 现 代 化 的 标 志 究 竟 是 什 么 ？ 无 纸 化 办 公 的 梦 想 何 时 实 现 ？”

---- 在3 月23 日 的’98 惠 普 信 息 时 空 新 闻 发 布 会 上， 我 有 幸 与HP 信 息 产 品 事 业 部 副 总 经 理 李 澍 荣 先 生 就 这 些 问 题 进 行 了 探 讨， 他 从 计 算 机 外 设 经 销 商 的 视 角 出 发， 针 对 办 公 现 代 化 引 入 了 独 到 的 观 念， 这 就 是“ 数 字 化 空 间”( 老 美 称 之 为Digital WorkPlace)。 从 下 面 我 与 李 先 生 的 对 话 中， 您 也 许 能 对 办 公 现 代 化 的 模 式 有 个 更 切 合 实 际 的 认 识。

---- 记 者： 如 何 理 解HP 公 司 所 说 的Digital WorkPlace 概 念 ？

---- 李： 我 们 所 谈 论 的 数 字 化 工 作 空 间， 是 利 用 目 前 最 新 的 产 品 与 技 术 实 现 的 一 种 高 效 的 计 算 机 办 公 环 境。 事 实 证 明， 目 前 完 全 实 现 无 纸 办 公 为 时 尚 早， 而 且 即 使 今 后 也 很 难 说 纸 介 质 会 被 完 全 淘 汰， 目 前 只 能 说 利 用 电 子 手 段 来 取 代 部 分 纸 张 是 一 种 趋 势。 以 计 算 机 最 为 普 及 的 美 国 为 例，1996 年 的 纸 张 消 耗 量 为12 万 亿 张， 其 中 报 纸 占35 ％， 杂 志 占19 ％， 书 藉 占14 ％， 目 录 占9 ％， 表 格 占8 ％， 传 真 与 照 片 占8 ％， 复 印 机 用 纸 占4 ％， 而 打 印 机 用 纸 仅 占3 ％。 其 中 单 是 企 业 用 来 印 制 表 格 一 年 中 便 要 花 费70 亿 美 元， 因 错 印 等 原 因 约 有1/3 的 表 格 被 浪 费 掉， 并 且 企 业 需 再 花 大 量 财 力 与 精 力 来 处 理 这 众 多 的 纸 张 表 格。 如 果 充 分 利 用 网 络 资 源， 将 传 统 的 先 打 印， 再 分 发 的 方 式 改 为 先 通 过 网 络 以 电 子 表 格 方 式 传 送， 然 后 再 打 印 的 方 式， 至 少 可 以 节 省70 ％ 的 费 用。 对 于 报 纸、 杂 志 等 其 他 纸 介 质 也 一 样， 如 果 把 内 容 放 到 网 上， 最 后 通 过 办 公 室 打 印 机 将 其 中 有 保 留 价 值 的 内 容 打 印 下 来， 同 样 可 以 节 省 大 量 的 纸 张。 因 此， 将 无 纸 化 办 公 与 打 印 机 视 为 对 立 面 的 观 点 是 片 面 的。 其 实， 如 果 用 数 字 化 办 公 来 描 述 办 公 现 代 化 的 这 种 发 展 趋 势， 就 更 容 易 理 解 一 些。

---- 记 者： 希 望 您 能 结 合 产 品 来 具 体 谈 谈 实 现 数 字 化 办 公 的 方 法。

---- 李：HP 给 用 户 提 供 的 数 字 化 办 公 策 略 包 括 三 大 环 节， 分 别 是 扫 描 技 术、 网 络 技 术 与 打 印 技 术。 它 们 分 别 完 成 信 息 的 输 入、 传 输 与 输 出。 从HP 的 产 品 线 来 看， 在 这 三 个 环 节 中 都 有 丰 富 的 硬 件 产 品， 扫 描 仪 中 既 有 网 络 型， 也 有 桌 面 个 人 型 号， 而 打 印 机 拥 有 激 光 打 印 机、 喷 墨 打 印 机 和 被 称 为“ 渲 染 巨 匠” 的 大 幅 面 打 印 机。 谈 到 网 络 产 品，HP 有 自 己 的UNIX 服 务 器 和PC 服 务 器， 以 及 各 种 型 号 的 集 线 器 与 交 换 机。 此 外， 在 目 前 网 络 与Internet 飞 速 发 展 的 今 天， 如 何 将 计 算 机 的 输 入、 输 出 设 备， 与Internet 浏 览 器 等 网 络 应 用 更 紧 密 地 结 合 到 一 起， 将 成 为 数 字 化 办 公 的 关 键。 不 少 用 户 在 通 过 浏 览 器 打 印 时， 都 遇 到 过 屏 幕 显 示 与 打 印 效 果 不 一 致 的 情 况， 这 就 是 在 计 算 机 网 络 化 时 所 遇 到 的 产 品 兼 容 性 问 题。 我 们 目 前 不 仅 在 不 断 提 高 扫 描 仪、 打 印 机 等 外 设 产 品 的 质 量， 而 且 与 微 软、 网 景(Netscape) 等Internet 软 件 厂 商 紧 密 协 作， 使 得 扫 描 仪、 浏 览 器 与 打 印 机 之 间 能 够 保 持 良 好 的 兼 容 性。

---- 记 者： 目 前 市 场 上 的 软 件 产 品 很 多 且 更 新 很 快， 做 兼 容 性 测 试 将 会 越 来 越 难， 而 且 中 国 用 户 还 要 面 对 打 印 与 中 文 平 台 之 间 的 兼 容 性 问 题，HP 将 如 何 解 决 这 些 问 题 呢 ？

---- 李： 为 了 使 产 品 具 备 更 强 的 生 命 力，HP 制 订 了 三 个 重 要 的 产 品 策 略， 就 是 最 高 产 品 质 量、 可 拓 展 的 技 术 和 用 户 需 要 的 解 决 方 案。 针 对 你 的 问 题 我 先 谈 谈 可 拓 展 的 技 术。 以 激 光 打 印 机 为 例，HP 针 对 目 前Internet 与 网 络 的 普 及 提 出 了 以 下 七 项 技 术， 分 别 为：1.Internet 界 面 的 标 准 化；2. FlashPix 开 发 软 件；3.E-Commerce 标 准；4. JetSend 语 言；5.JetDirect 打 印 机 服 务 器；6. JetAdmin 远 程 遥 控；7. EIO 界 面。 对 于 打 印 效 果 的 一 致 性 问 题， 上 面 的JetSend 语 言 就 是 一 种 新 的 打 印 解 释 语 言 标 准， 目 前 包 括 微 软 在 内 的 二 十 多 家 公 司 都 表 示 支 持 该 标 准, 即 将 推 出 的Windows 98 将 支 持JetSend 语 言。HP 最 新 的 网 络 激 光 打 印 机HP DeskJet 4000 和HP DeskJet 5000 都 含 有JetSend 解 释 器。 此 外， 我 们 也 正 在 与 国 内 软 件 公 司 接 洽， 相 信 会 有 越 来 越 多 的 厂 商 支 持 这 些 标 准。

---- 在 专 访 结 束 后， 我 用 柯 达KDS-120 数 码 相 机 给 李 先 生 拍 下 了 人 物 照 片， 并 趁 机 发 问：“ 为 什 么 擅 长 输 入、 输 出 设 备 的HP 公 司 不 推 数 码 相 机 ？” “HP 在 美 国 有 数 码 相 机 产 品， 但 目 前 在 国 内 的 重 点 并 没 有 放 在 家 用 或 消 费 领 域。 在 国 内， 数 码 相 机 目 前 在 商 用 领 域 内 的 应 用 还 只 局 限 在 新 闻 单 位 等 少 数 行 业 … …。” 原 来HP 如 此 偏 好 商 用 市 场 ！ 无 论 李 先 生 如 何 解 释， 我 还 是 开 玩 笑 说 希 望 早 一 天 用HP 的 数 码 相 机， 在HP 的“ 纯 数 字 化” 办 公 室 里， 跟 李 先 生 照 张 合 影。( 本 刊 记 者 徐 卫 东)