“ 龙 腾 东 方” 联 想 起 程

---- 向 来 在 北 京 发 布 一 系 列 重 大 新 闻 的 联 想 电 脑 公 司，4 月27 日 移 师 上 海 举 行“ 龙 腾 东 方， 联 想,98” 大 型 系 列 活 动， 并 宣 布 了 其2000 年 发 展 的 宏 伟 计 划 — —“ 龙 腾 计 划”。

---- 这 一 系 列 活 动 由 联 想 发 展 汇 报 会、 联 想 电 脑 新 产 品 发 布 会、 行 业 应 用 展 示 会、 行 业 用 户 理 事 会、 联 想 全 国 代 理 工 作 会 和 技 术 服 务 周 组 成。 活 动 在 上 海 引 起 极 大 轰 动， 参 加 的 电 脑 爱 好 者 成 千 上 万。 特 别 是 开 展 当 日 的 电 脑 优 惠 展 卖 吸 引 了 大 批 上 海 用 户 前 来 购 买， 从 早 上7 点 多 钟 就 有 人 赶 到 现 场， 到 下 午4 时 购 买 的 人 们 已 经 排 起 了 长 龙。 联 想,98 大 型 系 列 活 动 在 上 海 电 脑 界 掀 起 了 一 股 联 想 的 旋 风。

---- 在 新 产 品 发 布 会 上， 联 想 发 布 了 商 用 电 脑、 家 用 电 脑、 服 务 器、 笔 记 本 电 脑 和 工 作 站 五 个 系 列 十 五 款 新 产 品。 这 些 产 品 的 形 象 外 观 形 成 了 完 全 统 一 的 风 格， 而 且 工 艺、 性 能 和 质 量 完 全 达 到 了 国 际 一 流 企 业 的 产 品 标 准。 这 表 明 了 国 内 电 脑 产 品 在 技 术 上 与 世 界 同 步 后， 电 脑 制 造 工 艺 也 开 始 与 世 界 同 步， 并 全 部 贯 穿 了“ 让 中 国 人 用 得 好” 的 理 念。

---- 最 让 记 者 关 注 的 是 联 想 电 脑 推 出 的“ 龙 腾 计 划”。 这 个 计 划 是 从 研 究 开 发、 产 品、 渠 道、 服 务、 制 造、 管 理 和 文 化 六 大 方 面 出 发 的 一 揽 子 解 决 方 案， 其 核 心 目 标 是 到2000 年 使 联 想 成 为 世 界 前 十 大 个 人 电 脑 制 造 商， 在 中 国 市 场 占 有 率 要 突 破20%。 据 称， 这 是 联 想1998 年 全 新 的 策 略， 是 联 想 为 迎 接 世 界 信 息 产 业 带 来 的 机 遇 和 挑 战， 经 过 长 时 间 的 酝 酿 准 备 和 精 心 选 择 而 在 上 海 开 始 全 面 启 动 和 实 施 的。

如 何 迈 向 既 定 目 标? 杨 元 庆 如 是 说

---- 什 么 依 据 让 我 们 定 此 宏 愿 ？ 最 近 联 想 高 级 代 表 团 访 问 了 祖 国 的 宝 岛 台 湾， 最 大 的 感 触 是 和 台 湾 同 行 相 比， 我 们 真 是 太 幸 运 了。 我 们 不 但 拥 有 令 我 们 台 湾 同 行 羡 慕 不 已 的 本 土 市 场， 甚 至 在 台 湾 同 业 引 以 为 自 豪 的 加 工 生 产 领 域 我 们 也 有 比 他 们 成 本 更 低 的 优 势。 当 然 我 们 现 在 由 于 缺 乏OEM/ODM 以 及 大 规 模 生 产 的 管 理 经 验， 并 没 有 将 优 势 充 分 发 挥 出 来。 研 究 开 发 方 面 我 们 同 样 具 有 人 才 优 势， 然 而 我 们 缺 乏 技 术 管 理 和 技 术 积 累。 但 即 使 有 这 样 的 依 据， 实 现 上 述 目 标 也 绝 非 一 件 易 事。 因 此 我 们 提 出 了“ 龙 腾 计 划” 的 六 大 策 略。

一、 渠 道：“ 大 联 想” 策 略

---- 我 们 将 在 去 年 已 经 开 始 的 联 想 与 代 理 伙 伴 相 互 融 和 的 基 础 上， 进 一 步 加 强 一 体 化 建 设， 使 我 们 这 几 千 家 伙 伴 真 正 成 为 联 想 大 家 庭 中 的 一 员, 组 成 一 个“ 大 联 想”。 代 理 商 将 不 仅 仅 纳 入 我 们 的 销 售、 服 务 体 系， 也 将 纳 入 我 们 的 分 配、 培 训 体 系， 大 家 荣 辱 与 共， 一 同 成 长。 同 时 我 们 将 对 市 场 进 行 细 分， 代 理 商 可 以 根 据 自 己 的 兴 趣 和 特 长 进 行 选 取。 我 们 甚 至 希 望 我 们 的 客 户 也 能 够 成 为 我 们 这 个“ 大 联 想” 中 的 一 员。

二、 服 务：“ 全 面 服 务” 策 略

---- “ 全 面 服 务” 包 含 三 个 方 面 的 内 容： 一 是 无 论 用 户 在 哪 里， 我 们 的 服 务 都 能 涵 盖 得 到。 二 是 不 仅 要 做 好 被 动 式 服 务， 更 要 多 做 主 动 式 服 务。 三 是 满 足 商 业 客 户、 家 庭 客 户 两 方 面 的 需 求， 把 自 己 看 作 是 一 个 家 电 厂 商， 并 加 强 服 务 网 络、 服 务 项 目、 服 务 水 准、 服 务 管 理 四 方 面 的 建 设。

三、 研 究 开 发：“ 内 联 外 合” 策 略

---- “ 外 合” 的 意 思 当 然 是 我 们 将 进 一 步 加 强 与 国 际 著 名 厂 商 的 合 作， 以 保 持 我 们 技 术 的 领 先 性， 保 持 主 流 产 品 更 好 的 价 格。 同 时 我 们 也 希 望 和 国 际 厂 商 展 开 更 深 层 次 的 合 作， 比 如 联 合 开 发、 联 合 定 义 未 来 产 品， 这 从 和 日 立 在 新 概 念PC 上 面 的 合 作， 和Microsoft 在 掌 上 型 电 脑 方 面 的 合 作 可 见 一 斑。

---- “ 内 联” 则 意 味 着 我 们 将 加 强 与 国 内 软 硬 件 厂 商 的 联 合， 真 正 做 到 优 势 互 补。

四、 产 品：“ 结 联 世 界， 着 想 中 国” 策 略

---- PC 产 业 的 开 放 性 使 得 进 入 这 个 产 业 变 得 很 容 易。 然 而 未 来 的PC 将 越 来 越 不 会 按 照CPU 的 档 次 或 者 操 作 系 统 的 不 同 来 区 分， 而 是 会 按 照 功 能 和 应 用 的 不 同 来 区 分， 不 管 商 业 用 还 是 家 庭 用 都 是 如 此。 大 多 数 的 用 户 需 要 电 脑 为 他 提 供 的 基 本 功 能 不 超 过 三 个。 因 此， 如 何 针 对 购 买 电 脑 用 户 的 不 同 使 用 需 求 来 提 供 更 好 的 产 品 就 成 为PC 厂 家 应 该 首 先 考 虑 的 问 题。PC 厂 家 如 果 只 提 供 仅 有CPU 和OS 的 电 脑 将 是 没 有 前 途 的， 所 以 联 想 今 后 产 品 开 发 的 重 点 技 术 都 将 集 中 到 功 能、 应 用 及“ 让 中 国 人 用 得 更 好” 方 面 去。

五、 制 造：“ 大 加 工 工 厂” 策 略

---- 我 们 今 年 进 行 结 构 重 组 时 就 从 思 想 上 做 好 了 替 别 人“ 代 工” 生 产 的 准 备。 生 产 制 造 成 本 低 是 我 们 的 优 势， 最 近 几 年 也 摸 索 出 了 一 套 生 产 管 理 的 经 验， 因 此 替 别 人OEM/ODM 的 条 件 已 经 成 熟， 联 想 位 于 惠 阳 的 整 机 厂 完 工 以 后 从 生 产 能 力 上 的 准 备 也 将 完 成。 目 前， 我 们 和 一 些 国 际 著 名 品 牌 已 进 行 了 较 深 层 次 的 谈 判。

六、 管 理 和 文 化：“ 成 果 共 享” 策 略

---- 联 想 十 几 年 的 发 展 逐 渐 归 纳 和 总 结 了 一 套 规 律 性 的 管 理 经 验，“ 以 人 为 本” 的 企 业 文 化 也 正 在 形 成。 另 外， 由 于 我 们 和 国 外 企 业 的 合 作 和 接 触 较 多， 也 有 机 会 学 到 他 们 不 少 的 经 营 管 理 理 念 和 企 业 文 化 精 髓， 我 们 愿 意 一 点 点 地 都 归 纳 总 结 出 来， 然 后 通 过 培 训、 宣 讲 等 方 式 不 但 可 以 与 我 们 的 代 理 伙 伴， 甚 至 是 我 们 的 国 内 同 行 以 及 其 他 行 业 的 企 业 共 享。

---- ( 本 刊 记 者 刘 丽 英)

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