---- 柳 传 志 曾 把 联 想 的 管 理 概 括 为“ 定 战 略、 搭 班 子、 建 队 伍”， 由 此 可 见， 战 略 问 题 始 终 是 关 系 到IT 企 业 生 死 悠 关 的 大 问 题。 陈 惠 湘 在《 联 想 为 什 么》 中 写 道： 早 在1990 年 他 就 提 出 联 想 应 该 向 电 脑 行 业 以 外 的 领 域 投 资， 因 为 与 世 界 一 流 电 脑 厂 商 的 竞 争 会 导 致 利 润 的 下 降，“ 一 业 为 主， 不 营 其 他” 的 产 业 结 构 或 许 会 很 危 险， 然 而 几 年 后 的 事 实 使 他 改 变 了 观 念。 其 实 柳 传 志 对 一 些 具 有 冒 险 精 神， 不 断 以 新 投 资 获 得 利 润 的 企 业 也 很 关 注 和 赞 赏， 然 而 柳 传 志 始 终 认 为 要 作 一 百 年 企 业 就 必 须 有 在 一 个 专 业 领 域 里 至 少 有 相 当 的 规 模， 才 会 考 虑 别 的 投 资。 在 今 天 风 云 变 幻 的IT 市 场 中， 也 许 你 看 准 了 前 九 次 机 会， 但 第 十 次 失 败 了 都 可 能 血 本 无 归。 联 想12 年 的 发 展 历 程， 成 功 地 构 筑 了 品 牌 电 脑、 电 脑 板 卡、 产 品 代 理、 系 统 集 成、 国 内 市 场、 海 外 市 场 等 多 元 化 的 经 营 格 局， 产 业 结 构 是 单 一 的， 而 产 品 结 构、 市 场 结 构 是 多 元 的， 也 就 是 正 确 处 理 了“ 集 中 兵 力 打 歼 灭 战” 和 不“ 把 所 有 鸡 蛋 放 在 一 个 篮 子 里” 的 关 系。 由 此 可 以 说 联 想 的 成 功 也 就 是 战 略 的 成 功。

---- 我 常 笃 信“ 只 有 惶 者 才 能 生 存” 这 句 格 言， 只 要 涉 及 企 业 管 理， 我 就 相 信 忧 惧 者 万 岁。 企 业 繁 荣 之 中 孕 育 着 毁 灭 自 身 的 种 子。 在 这 个 行 业 里， 有 一 个 规 则： 要 想 预 见 今 后10 年 发 生 什 么， 就 要 回 顾 过 去10 年 发 生 的 事 情。 葛 鲁 夫 这 番 话 可 谓 语 重 心 长。 前 些 时 候 翻 译 出 版 的 葛 氏 著 作 中， 把Paranoia 一 词 译 为“ 偏 执 狂” 可 能 有 误， 笔 者 恰 好 有 个 朋 友 一 直 在Intel 工 作 了10 年， 原 是 葛 某 手 下 的 工 程 师， 现 为 中 层 管 理 人 员， 他 说 葛 原 意 指 战 战 兢 兢、 如 履 薄 冰， 今 天 活， 担 心 明 天 死 的 意 思。 从 葛 鲁 夫 对Intel 战 略 设 计 和 发 展 判 断， 我 以 为 恐 怕 译 做“ 惶 者 或 忧 惧 者 生 存” 更 好 些。

---- 战 略 再 好， 实 施 不 力， 也 无 价 值 可 言。 战 略 有 缺， 不 管 领 导 者 多 么 高 明， 实 施 多 么 得 力， 仍 注 定 会 失 败。 周 密 的 战 略 加 上 完 美 的 实 施， 往 往 就 会 获 得 成 功。

---- 其 实 我 们 事 后 仔 细 研 究， 就 会 发 现 多 数 战 略 的 失 败 都 有 可 能 避 免， 但 战 略 制 定 者 却 次 次 重 蹈 覆 辙。 为 什 么 他 们 不 能 汲 取 前 人 教 训 ？ 有 两 种 答 案 可 解 开 这 个 迷。

---- 首 先， 战 略 是 关 于 未 来 的， 是 面 向 明 天 的 决 策， 而 多 数 战 略 决 策 者 往 往 天 生 乐 观， 漠 视 将 来 可 能 出 现 的 闪 失； 其 次， 即 使 战 略 决 策 者 承 认 有 失 败 的 可 能， 但 往 往 把 每 种 失 败 的 情 形 看 作 个 别 现 象， 而 没 有 从 一 种 理 性 的 高 度 去 分 析。 其 实， 反 省 别 人 的 战 略 失 误 同 样 能 够 使 人 获 益 良 多。

---- 人 们 对 今 天 类 似Microsoft 的 成 功， 总 是 津 津 乐 道 于 拥 有 上 佳 的 技 术、 第 一 个 打 入 市 场、 拥 有 最 具 能 力 的 销 售 队 伍、 领 导 富 有 感 召 力 等 等。IT 企 业 的 成 功 都 普 遍 存 在 着 一 种 误 解： 要 成 功， 你 就 得 永 争 第 一。 其 实 对 越 来 越 多 的 企 业 来 说， 战 略 是 要 稳 妥、 策 划 周 全、 能 避 免 最 明 显 的 失 误， 这 样 就 无 须 多 么 才 华 横 溢、 实 力 过 人， 成 功 实 施 战 略 也 用 不 着 天 下 最 高 明 的 领 导， 只 要 找 个 不 犯 稀 里 糊 涂 错 误 的 人 即 可。

---- 我 们 不 妨 把IT 成 长 史 上， 诸 多 企 业 所 犯 的 战 略 错 误 作 个 归 纳：

没 能 认 清 并 明 白 竞 争 环 境 中 的 事 件 及 不 断 变 化 的 条 件

根 据 传 统 观 念 制 定 战 略， 导 致 对 市 场 错 误 的 判 断

---- 为 改 变IBM“ 做 出 一 个 决 定 需 要42 人” 的 官 僚 形 象， 郭 士 纳 鼓 励 雇 员 打 破 常 规， 直 接 通 过 电 子 邮 件 向 他 发 表 看 法。 他 展 开 了 一 场 铺 天 盖 地 的 电 视 广 告 活 动， 以 显 示IBM 的 国 际 色 彩， 甚 至 他 还 下 令 改 变 了 公 司 员 工 的 着 装 风 格 ─ ─ 那 种 千 篇 一 律 的 蓝 制 服 和 僵 得 发 硬 的 衬 衫 从 此 一 去 不 复 返。 郭 士 纳 看 待 电 脑 业 的 确 有 一 种 非 常 不 同 的 角 度：“ 过 去 我 每 天 与 顾 客 打 交 道， 而 电 脑 业 却 是 每 天 与 技 术 打 交 道。 驱 动 电 脑 业 发 展 的 是 技 术， 但 市 场 上 发 生 的 一 切 却 是 由 顾 客 推 动 的。Internet 已 存 在 了20 多 年， 为 什 么 突 然 现 在 红 火 起 来 ？ 真 正 的 问 题 在 于， 顾 客 在 改 变 他 们 关 于 信 息 技 术 的 想 法”。 以1995 年 收 购Lotus 为 分 水 岭，IBM 彻 底 打 破 传 统 观 念 向 着 新 市 场 出 击： 从 全 新 的 桌 面 办 公 软 件 到 传 统 的 大 型 机、 服 务 器、PC 笔 记 本 市 场， 再 到 资 源 外 包 和 系 统 集 成 业 务， 放 下 了 高 傲 的 架 子。 通 过 卡 斯 帕 罗 夫 与 深 蓝 的 两 次 交 手，IBM 开 始 注 重 宣 传 和 产 品 广 告。“ 以 网 络 为 中 心 的 计 算” 口 号， 标 志 着IBM 已 经 不 是 传 统 定 义 上 的“ 电 脑” 公 司， 而 是 提 供 综 合 性“ 网 络 服 务” 的 公 司。 郭 士 纳 正 在 用 蓝 色 帝 国 里 的 全 部 资 源 向 网 络 世 界 发 起 攻 击。 他 说：“ 本 行 业 一 个 最 重 要 的 事 情， 就 是 每 隔10 年 左 右， 你 就 有 机 会 重 新 划 分 竞 争 场 地。 我 们 眼 下 就 正 处 于 重 新 划 分 的 阶 段， 而 赢 家 和 输 家 都 将 产 生 于 此。 我 感 觉 到 在IBM 内 部， 大 家 都 跃 跃 欲 试， 希 望 打 赢 这 场 我 们 曾 输 掉 的 战 争。”

---- 今 天， 人 们 似 乎 看 到 一 个 悲 剧 正 以 光 明 的 结 尾 而 落 幕，IBM 终 于 在 通 往 悬 崖 的 路 上 刹 住 了 车， 重 新 执 掌 世 界IT 业 的 牛 耳， 毫 无 疑 问， 策 略 的 转 变 是 其 东 山 再 起 的 关 键。

追 求 单 一 的 战 略， 不 能 创 造 或 维 持 企 业 的 长 期 优 势

---- 回 头 审 视 这 场 革 命 性 的 巨 变：Intel 持 续 不 断 地 为PC 厂 商 提 供 最 新 的 微 处 理 器 以 驱 动 每 一 代 崭 新 的、 激 动 人 心 的 个 人 计 算 机 ─ ─ 从Compaq、AST 到Dell、Gateway2000， 今 天 全 球90% 以 上 的PC 依 靠Intel 芯 片， 每 半 秒 种 就 会 有 人 来 购 买 一 台 使 用 奔 腾 芯 片 的 电 脑。 摩 尔 定 律 是“ 一 个 技 术 和 商 务 的 定 律”， 在 一 个 规 律 的 周 期 中 永 远 得 到 证 实： 计 算 机 制 造 厂 商 和Microsoft 开 发 的 新 功 能、 新 程 序 要 求 更 加 强 大 计 算 功 能 的 芯 片，Intel 不 断 生 产 出 新 的 芯 片 满 足 这 些 功 能， 并 以 高 达60% 的 毛 利 价 格 卖 出 芯 片， 用 获 得 的 利 润 开 发 新 的 芯 片， 为 进 入 下 个 生 产 周 期 作 好 准 备。 在 可 能 预 见 的 将 来， 摩 尔 定 律 仍 将 发 挥 作 用， 但 它 不 是 无 止 境 的， 用Intel 高 级 华 裔 副 总 裁 虞 有 澄 的 话 说：“ 这 一 趋 势 可 能 停 止， 如 果 人 们 不 去 买 拥 有 更 多 功 能 的 芯 片， 就 不 会 有 钱 来 开 发 下 一 轮 产 品。” 葛 鲁 夫 更 是 敏 锐 地 看 到 这 一 点， 他 认 为 把 生 意 建 筑 在 别 人 会 为 微 处 理 器 创 造 需 求 的 前 提 下 无 异 于 慢 性 自 杀， 更 直 截 了 当 地 说， 如 果Microsoft 把 它 的 工 作 重 心 从 研 究 开 发 下 一 代 软 件 转 为 完 善 当 前 产 品， 以 更 有 效 地 在 现 有PC 上 运 行 使 用， 势 必 没 有 人 需 要Intel 新 的 芯 片， 也 就 更 没 有 人 需 要 装 配 了 昂 贵、 高 能 芯 片 的 新PC 了， 于 是 市 场 上 会 出 现 大 量 生 产 相 同 芯 片 的 厂 商 。

---- 永 远 领 先 对 手， 永 远 创 造 需 求， 才 能 继 续 保 持 成 长。 葛 鲁 夫 创 造 性 地 发 展 着 摩 尔 定 律， 以 形 成 自 己 的 思 想。 他 认 为：“ 如 果 我 们 不 能 使 计 算 机 更 有 用， 将 没 有 需 要 我 们 在 今 后 几 年 中 生 产 的 芯 片， 我 们 必 须 为 我 们 的 微 处 理 器 创 造 用 户 和 用 途， 靠 开 发、 投 资 和 观 念 的 改 变 使 市 场 成 长”。 于 是 他 又 迈 出 了 决 定 性 的 第 二 步： 把Intel 从 一 个 芯 片 巨 人 转 变 成 引 导 整 个 未 来 计 算 机 工 业 发 展 的 旗 手， 彻 底 改 变 一 个 零 件 供 应 商 的 形 象。 正 是 基 于 此 种 认 识，90 年 代 中 期 以 来， 葛 鲁 夫 带 领 着Intel 大 力 进 军 微 处 理 器 以 外 的 新 领 域， 比 如 在Internet 上 构 造 三 维 动 画 交 互 环 境， 开 发PC 总 线 结 构 ─ ─ 今 天 这 已 成 为PC 机 的 标 准 总 线，1993 年Intel 开 始 生 产 主 板、 生 产 网 卡 获 得 巨 大 成 功，1996 年 开 始 设 计 制 造 网 络 服 务 器， 与IBM、Microsoft 联 手 开 发Net PC， 而1997 年 力 推 的MMX 多 媒 体 扩 展 高 能 奔 腾 芯 片， 为 他 个 人 赢 得 了,97 戛 纳 电 影 节“ 电 影 数 字 技 术 大 奖”。 别 无 选 择 的 葛 鲁 夫 意 味 深 长 地 说：“ 我 也 担 心 我 们 的 手 是 不 是 伸 得 太 长 了， 但 我 们 有 非 常 简 单 的 原 因， 那 就 是 要 成 为 一 股 推 动 力， 使 更 多 的 图 像 和 多 媒 体 植 入PC 机 中， 让 处 理 器 忙 起 来。” 为 此 葛 鲁 夫 专 门 建 立Intel 体 系 结 构 实 验 室， 研 制 更 快 地 在 网 络 上 传 递 图 像 的 软 件、 开 发Internet 电 话 和 可 视 电 话、 复 杂 的 网 络 联 机 游 戏、 存 贮 编 辑 家 庭 相 册、 远 距 离 图 像 化 联 络 等 等， 甚 至 让Intel 进 入 风 险 投 资 领 域， 控 股 握 有 几 十 家 研 发 数 字 成 像 和 系 统 集 成 公 司 的 股 票。 虽 然 目 前 从 技 术 领 域 和 产 品 市 场 占 有 率 上，Intel 还 没 有 对 手， 但 葛 鲁 夫 考 虑 的 是 如 何 应 对 未 来 市 场 的 停 止 增 长。 可 以 说 葛 鲁 夫 已 找 到 了 最 佳 办 法： 继 续 遵 循 摩 尔 定 律 ─ ─ 通 过 加 速 微 处 理 器 的 更 新 换 代 来 保 持 较 高 的 利 润； 大 力 发 扬 葛 鲁 夫 理 论 ─ ─ 永 远 为 个 人 电 脑 创 造 新 的 需 求， 使Intel 在 下 个 世 界 保 持 业 界 领 先 的 地 位。

---- 如 果 说 摩 尔 是 计 算 机 产 业 奥 秘 的 揭 示 者， 盖 茨 是 网 络 时 代 软 件 大 厦 的 缔 造 者， 那 么 安 德 鲁 · 葛 鲁 夫 则 是 当 之 无 愧 的 当 代IT 产 业 战 略 规 律 的 创 造 者 与 推 动 人。