---- 最 近，IT 评 论 家 姜 奇 平 先 生 撰 文 探 讨 网 络 信 息 免 费 的 哲 学 基 础， 认 为：“ 免 费” 对 网 上 企 业 经 营 具 有 某 种 内 在 性， 而 且“ 免 费” 目 前 并 不 适 合 推 广 到 宏 观 经 济 领 域。“ 免 费” 的 实 现 有 赖 于 更 高 文 明 时 代 的 到 来。 同 时， 厦 门 的 云 涛 先 生 也 在 南 方 报 刊 上 撰 文， 提 出“ 全 世 界ICP 几 乎 都 在 赔 钱， 问 题 已 经 不 在 于 某 一 家 经 营 管 理 是 否 合 理， 而 是 整 个 行 业 的 方 向 是 否 有 偏 差”。 既 然 免 费 是 网 络 经 营 必 需 的， 而 亏 损 又 是 不 可 避 免 的， 这 两 者 之 间 岂 不 自 相 矛 盾 ？ 结 合 到 当 前ISP（ 包 括ICP） 的 艰 难 行 进， 笔 者 曾 强 调“ 要 寻 找 适 合 中 国 国 情 的 网 络 商 务 模 式”， 现 就 此 再 深 入 分 析 一 下。

网 上 生 存―― 在 免 费 与 收 费 之 间 舞 蹈

---- AOL 发 展 用 户 靠 的 是 免 费。1992 年AOL 上 市 后， 在 其 销 售 主 管Jan Brandl 的 设 计 下 推 行 了 一 个 比 别 的 在 线 服 务 商 更 大 胆 的 推 销 计 划 — — 直 接 给 数 百 万 电 脑 拥 有 者 邮 寄AOL 的 软 件， 免 费 使 用。 这 种 大 派 送， 包 括 在 流 行 歌 手 的 新CD、Chcx 牌 大 米、 航 空 服 务 的 套 餐、 甚 至 包 括 冻 牛 排 的 包 装 袋 里， 于 是 用 户 急 剧 的 增 长。 从15 万 增 长 到460 万， 用 了10 年， 而 再 增 长 到1000 万， 仅 用 了 不 到2 年。 但 当 它 在 收 购Compuserve 成 功， 用 户 增 长 到1200 万 人 时， 便 毫 不 犹 豫 地 把 月 包 费 从19.95 美 元 上 调 至21.95 美 元； 而 涨 价 后， 用 户 仍 在 增 加， 因 为 它 的 规 模 已 经 到 了 很 大 的 地 步， 光 提 价， 每 月 就 净 收 入2400 万 美 元。 有 意 思 的 是， 提 价 当 日， 股 票 涨 了8%， 说 明 了 投 资 者 的 信 心。 截 止1998 年4 月，AOL 全 球 用 户 最 新 数 字 已 接 近1300 万 了。

---- Netscape 在Microsoft 的 步 步 进 逼 下， 几 乎 已 是 无 路 可 退 了， 于 是 它 也 不 得 不 拿 出 浏 览 器 公 开 源 代 码， 直 到 免 费 提 供 的 绝 招。 但 真 正 的 含 义 并 不 在 于 表 面 上 的 由 于 浏 览 器 收 入 不 断 下 滑 造 成 新 占 市 场 份 额 的 急 剧 减 少， 更 深 的 根 源 在 于 看 到Netscape 网 站 上 有 收 取 广 告 的 潜 力。Netscape 网 站 目 前 是 上 站 人 数 居 前 三 位 的 热 门 网 站，1997 年 度 网 站 收 入 上 亿 美 元（Yahoo! 只 有7000 多 万）， 所 以 决 定 再 扩 大， 以 吸 引 更 多 的 广 告， 而 浏 览 器 免 费 就 是 一 个 吸 引 用 户 上 站 的 诱 惑。 失 之 于 免 费， 却 得 到 实 惠， 可 以 说 是Netscape 东 山 再 起 的 策 略 吧 ！

---- 那 么 这 之 间 如 何 才 能 掌 握 好 取 舍 度 呢 ？ 笔 者 从 业4 年， 深 深 体 会 到 起 码 应 该 有 这 样 一 个 原 则： 有 志 向、 有 条 件 做 大， 能 达 到 大 规 模 的ISP 们， 应 该 尽 力 免 费， 只 有 当 前 充 分 地 免 费 来 换 取 人 潮、 知 名 度 和 品 牌 效 应 才 是 未 来 发 展 的 基 石， 方 可 在 收 费 阶 段 成 功 ！ 做 不 大、 实 力 弱、 规 模 有 限 的ISP， 应 该 尽 量 考 虑 去 收 费， 但 在 收 费 之 前 也 要 免 费， 或 是 部 分 免 费， 或 是 两 者 交 替 运 用。

---- 再 深 入 一 步， 恐 怕 在 中 国 投 入 网 络ISP 产 业 的 投 资 者 心 里 都 有 一 本 账 — — 这 不 是 一 个 很 快 赚 钱 的 行 业， 但 却 是 一 个 将 来 肯 定 赚 钱 的 地 方。 用 钱 钟 书 老 先 生 的 话：“ 在 羊 脖 子 上 挂 串 胡 萝 卜， 吃 不 着 还 成 天 惦 记 着。” 到 底 多 久 可 以 赚 钱 ？ 特 别 是 从1995 年 以 来 已 经 从 业3 年 的 企 业 就 更 想 知 道。

---- 还 是 先 看 美 国， 目 前 美 国 做 线 上 服 务（Online Service） 最 成 功 的 是Yahoo!、Amazon、CNET、AOL、MSN 等， 其 中Yahoo 成 立 于1994 年4 月、Amazon 成 立 于1994 年7 月、CNET 成 立 于1992 年、MSN 成 立 于1994 年、AOL 牌 子 最 老， 创 立 于1985 年。 但 除 了AOL 在1997 年 四 季 度、Yahoo 在1998 年 一 季 度 开 始 赚 钱 外， 其 他 还 没 有 听 到 获 利 的 消 息， 这 实 在 是 一 个 连 业 界 公 认 成 功 的 企 业 都 很 难 赚 钱 的 有 意 思 的 行 业。

---- 美 国 人 在 分 析 网 络 经 济 的 时 候， 总 是 想 到 一 个 报 酬 递 增 模 式， 即 创 业 前 期 耕 耘 期 很 长， 但 只 要 咬 牙 坚 持 下 来， 一 旦 过 了 规 模 临 界 点 之 后， 它 就 会 呈 现 冲 天 式 的 增 长， 利 益 极 丰， 过 去 的 投 资 会 较 快 地 收 回 来。 如 果 我 们 认 可 这 样 一 个 模 式， 就 为 网 络 服 务 业 找 到 了 成 功 的 理 论 依 据。AOL、Yahoo! 的 成 功， 靠 的 是 股 票 市 场 的 高 扬， 获 利 已 成 现 实。 但 问 题 是 中 国 企 业 当 前 还 不 具 备 上 市 的 条 件， 所 以 要 另 寻 出 路。

---- 笔 者 始 终 坚 持 中 国ISP 产 业 要 成 功， 必 须 在 三 个 方 面 取 得 大 的 突 破。 一 是 突 破PC 上 网 瓶 颈， 最 大 限 度 地 扩 大 用 户 范 围； 二 是 开 拓 网 络 商 业 服 务， 使 信 息 贴 近 人 们 的 生 活 实 际； 三 是 建 立 综 合 性 大 传 媒 平 台， 树 立 整 合 传 播 品 牌。

网 络 接 入： 中 国 电 信 与ISP 携 手 并 进

---- 2 月 份， 原 邮 电 部 电 信 总 局 在 上 海 宣 布， 我 国 已 正 式 开 通 与 美 国45MB 互 联 网 高 速 骨 干 通 道， 成 为 继 日 本 和 澳 大 利 亚 之 后 亚 太 地 区 第 三 个 拥 有 高 速 通 道 的 国 家。 随 着 各 省 会 城 市 之 间 网 络 速 率 的 逐 步 提 高， 中 国 互 联 网 的 出 口 能 力 将 增 加 一 倍 多。 目 前， 上 海 互 联 网 出 口 总 能 力 达 到 了750 条64KB 专 线 的 规 模， 比1997 年 一 下 提 高 了5.25 倍， 成 为 国 内 互 联 网 出 口 能 力 最 大 的 城 市。 截 止 到2 月 底， 国 内 的 计 算 机 网 络 用 户 已 从1997 年 底 的62 万 增 加 到80 万， 估 计1998 年 底 将 达 到150 万， 未 来5 年 内 会 突 破1000 万 大 关， 出 口 带 宽 的 增 长 和 上 网 工 具、 条 件 的 改 善， 我 们 完 全 可 以 更 加 乐 观 地 估 计 中 国 的 网 络 人 口。

---- 笔 者 在 今 年2 月 分 析1997 年ISP 表 现 时 就 指 出： 与 邮 电 合 作 乃 大 势 所 趋。 果 然， 刚 刚 上 任 的 中 国 电 信 数 据 通 讯 局 局 长 殷 一 平 在5 月19 日 宣 布 让 利 提 供169 网 络 接 入 平 台， 与 多 家ISP 合 作， 使 广 大 用 户 可 以 直 接 拨169 上 网， 解 决 了 困 扰ISP 接 入 端 口 和 线 路 不 足 的 问 题， 同 时 完 成 双 方 的 漫 游， 解 决 公 网 信 息 量 不 足 的 问 题。 这 是 一 个NSP/ICP/ISP， 联 手 作 大 市 场 的 合 作。 对 中 国 电 信 来 说， 随 着 信 息 产 业 部 的 建 立， 原 邮 电 部 属 市 话、 长 话、 无 线、 数 据 通 讯 都 将 独 立 核 算， 完 全 企 业 化 经 营， 这 对 已 投 入100 多 个 亿， 但 数 据 公 网 上 只 有70 万 用 户， 而 且 服 务 质 量 不 高 的 尴 尬 局 面 已 到 了 非 解 决 不 可 的 时 候； 对 广 大ISP/ICP 来 说， 可 以 降 低 接 入 成 本， 彻 底 改 变 过 去 发 展 用 户 越 多 越 赔 钱 的 状 况， 为 全 力 发 展 用 户， 组 织 信 息 资 源 创 造 条 件。 合 作 还 刚 刚 开 始， 问 题 的 关 键 是 看 中 国 电 信 能 否 真 有 能 力 统 一 各 地 的169 ？ 但 这 已 是 一 个 信 号： 面 临 日 益 逼 近 的 外 来 压 力， 中 国 信 息 网 络 界 该 是 通 力 合 作 的 时 候 了。

( 未 完 待 续)