加 速 的 艺 术

—— 访QAD 首 席 执 行 官Karl Lopker

---- “ 好 了 要 求 更 好 ！” 就 是 这 句 话， 曾 经 导 致 了 可 口 可 乐 公 司1985 年 对 其 拥 有99 年 历 史 的 饮 料 配 方 进 行 了 改 革。 对 于 今 天 的 企 业 来 说， 加 速 生 产 过 程， 缩 短 产 品 上 市 时 间 是 达 到 这 一 目 标 的 关 键， 但 是， 现 实 总 是 现 实， 做 到 这 一 点 的 障 碍 会 在 哪 里 呢 ？ 根 据QAD 公 司 最 近 对 制 造 业 作 的 一 项 调 查 清 楚 地 表 明：“ 症 结 就 在 于 供 应 链”。

---- 在6 月 中 下 旬 举 办 的 第 二 届 用 户 大 会 上， 企 业 资 源 策 划(ERP) 软 件 供 应 商QAD 公 司 首 席 执 行 官Karl Lopker 先 生 说， 一 个 企 业 无 论 大 小， 光 是 产 品 好、 销 路 不 错 并 不 意 味 着 它 就 完 美 无 缺 了， 事 实 上， 各 个 公 司 在 供 应 过 程 中 的 每 个 环 节， 都 存 在 着 潜 在 的 障 碍。 其 中， 大 部 分 的 问 题 出 在 用 户 订 单 管 理、 产 品 调 度、 产 量 计 划， 以 及 供 应 商、 用 户 与 分 销 商 三 者 之 间 的 协 作 上。 在 这 里， 加 速 的 艺 术 就 是 给 企 业 提 供 一 种 从 原 材 料 采 购 运 输、 按 需 加 工 到 准 时 交 货 至 准 确 地 点 的 供 应 链 解 决 方 案。

---- Lopker 先 生 介 绍 说， 科 学 的 管 理 流 程 应 该 是 按 照 国 际 供 应 链 协 会(Supply Chain Council) 提 倡 的 供 应 链 运 作 参 考(SCOR，Supply Chain Operations Reference) 模 型 进 行 设 计， 而 这 个 模 型 并 非 一 家 之 言， 而 是70 多 家 著 名 工 业 公 司 及 其 供 应 商 的 共 同 协 议。QAD 承 诺 不 仅 提 供 解 决 供 应 链 问 题 以 及 其 他 问 题 的 解 决 方 案， 而 且 无 论 用 户 位 于 何 处， 都 保 证 快 速 安 装 这 些 解 决 方 案。 具 体 说 来，QAD 的 企 业 资 源 策 划 方 案MFG/PRO 的 实 施 时 间 平 均 不 到4 个 月， 这 比 其 他 企 业 解 决 方 案 供 应 商 要 快 得 多。

---- 记 者 了 解 到， 前 几 年MRP Ⅱ 曾 经 风 靡 一 时， 见 诸 报 端 杂 志 的 相 关 文 章 似 有 铺 天 盖 地 之 势， 不 少 专 业 媒 体 甚 至 开 有MRP Ⅱ 的 专 栏。 而 去 年 的 情 势 似 乎 不 再 乐 观， 一 时 间， 宣 传MRP Ⅱ 的 喇 叭 好 像 被 藏 匿 起 来， 是 不 是 这 一 技 术 已 经 发 展 到 尽 头， 亦 或 是 并 没 有 迎 合 用 户 今 天 的 需 要 呢 ？

---- 作 为MRP Ⅱ 软 件 商 的 代 表，QAD 肯 定 地 说： 不 ！Lopker 先 生 称， 光 是 从 厂 商 的 角 度 来 谈MRP Ⅱ 的 前 景 问 题， 对 于 用 户 来 说 过 于 强 硬。 但 任 何 事 情 的 发 展 是 符 合 一 定 的 科 学 规 律 的。 为 此， 本 次 用 户 大 会QAD 特 地 从 上 海 请 来 了 经 济 学 家、 上 海 市 经 济 管 理 干 部 学 院 副 院 长 余 长 国 教 授， 就MRP Ⅱ 与 中 国 市 场 进 行 了 讨 论。

---- Lopker 先 生 表 示 赞 成 余 教 授 的 观 点， 即MRP Ⅱ 在 中 国 正 在 走 超 级 市 场 连 锁 店 的 发 展 道 路。 笔 者 清 楚 地 记 得 在 前 些 年， 国 内 曾 经 嚷 嚷 兴 起 了 不 少 超 级 市 场， 但 原 本 在 国 外 是 平 民 百 姓 日 常 光 顾 购 物 的 场 所， 在 中 国 几 乎 是 只 为 高 薪 阶 层 而 设， 这 就 大 大 阻 碍 了 超 市 的 发 展。 今 天 就 大 不 一 样 了， 在 全 国 各 地， 大 大 小 小 的 超 市 连 锁 店 林 立。 在 此 过 程 中， 不 是 超 市 本 身 的 形 式 和 内 容 变 了， 而 是 顾 客 的 经 济 情 况 和 需 要 改 变 了。 对 于MRP Ⅱ 的 发 展 也 是 同 样 如 此， 所 以 我 们 有 必 要 对MRP Ⅱ 重 新 建 立 新 的 认 识。 因 为， 新 一 轮MRP Ⅱ 应 用 高 潮 的 兴 起 马 上 就 会 开 始， 理 由 是 国 内 的 大 中 型 企 业 要 保 持 竞 争 优 势， 必 须 解 决 效 率 和 质 量 等 问 题。

---- Lopker 先 生 称，1998 年，QAD 将 推 出 环 球 供 应 链（Global Supply Chain） 应 用 系 统 的 第 一 个On/Q 套 件。 这 一 套 件 使 交 易 处 理 超 出 了 传 统 的 企 业 范 围， 即On/Q 可 用 于 管 理 大 型 跨 国 企 业 的 复 杂 业 务， 满 足 其 动 态 的、 多 元 的 关 系。

---- 新 的 供 应 链On/Q 与QAD 此 前 的 旗 舰 产 品MFG/PRO 有 何 关 系 ？

---- Lopker 先 生 回 答 说， MFG/PRO 和On/Q 的 设 计 是 相 辅 相 成 的，On/Q 不 能 取 代MFG/PRO。

---- 实 际 上， 这 两 种 供 应 链 的 概 念 出 自 一 家， 不 同 点 在 于 二 者 的 功 能 范 围。MFG/PRO 是 为 使 企 业 内 各 项 工 作 保 持 同 步 而 设 计 的， 专 门 用 于 企 业 内 部； 而On/Q 则 打 破 企 业 之 间 的 界 线， 使 整 个 供 应 链 同 步， 并 提 供 端 对 端 的 信 息 管 理， 包 括 客 户、 供 应 商 和 材 料 来 源。On/Q 对 整 个 供 应 链 中 提 供 给 客 户 的 物 品 保 持 追 踪， 不 论 这 些 物 品 的 来 源 是 哪 里。 用 户 可 充 分 利 用 这 两 种 环 境 以 加 速 业 务 进 程， 缩 短 交 货 时 间， 增 强 竞 争 优 势。

---- 记 者 从 本 次 大 会 上 还 获 悉，QAD 自 在 上 海 建 立 办 事 处 后， 今 年4 月 已 经 在 北 京 建 立 了 新 的 根 据 地， 同 时 广 州 办 事 处 的 工 作 也 正 在 筹 备 中。

---- ( 本 刊 记 者 黄 盛 萍)