---- 张 树 新 带 着 太 多 的 遗 憾 离 开 了 她 一 手 创 办 的 瀛 海 威， 而 瀛 海 威 又 可 以 说 是 中 国ISP 的 一 面 旗 帜，“ 中 国 人 离 信 息 高 速 公 路 有 多 远” 的 广 告 语， 是 昔 日ISP 满 怀 希 望 的 开 始， 更 是 今 日ISP 难 以 名 状 的 悲 伤。 就 在 张 树 新 辞 职 前 后， 设 在 中 国 科 学 院 的 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 按 国 际 惯 例 首 次 正 规 发 布 了 今 年 上 半 年 中 国Internet 发 展 状 况 统 计 报 告。 报 告 显 示， 截 止 到6 月30 日， 我 国 上 网 机 数 达54.2 万 台，“ 网 民” 已 达117.5 万， 较1997 年11 月 发 布 时 的29.9 万 台 和62 万 分 别 翻 了 近 一 番。 不 知 这 一 报 告 能 否 给 处 于 低 潮 的ISP 们 一 些 安 慰。

ISP ─ ─ 遮 不 住 那 眼 角 不 欲 人 知 的 泪

---- 由 此， 不 同 的 体 制， 导 致 了 不 同 的 结 果。 例 如 在 通 信 费 用 方 面， 如 果 有 人 想 在 美 国 获 得1000 条 电 话 线， 那 么 任 何 一 个 电 报 电 话 公 司 都 巴 不 得 把 这 些 线 路 给 你， 而 他 们 去 赚 取 服 务 费； 而 国 内 仅1000 条 电 话 线 的 初 装 费 用 就 比 美 国 高 出 了 许 多。 中 国 的ISP， 仅 通 信 费 用 就 达 到 了 整 个 公 司 运 营 成 本 的80% 左 右， 而 在 美 国 是5.26%， 比 例 差 是 十 几 倍。 所 以 说， 当 前 我 国ISP 过 高 的 运 营 成 本， 对 于 他 们 来 说 依 然 是 沉 重 的 负 担， 尽 管 他 们 当 中 不 乏 耐 心 的 等 待 者， 但 我 们 还 是 看 到 了 几 个 熟 悉 的ISP 从 我 们 的 视 线 中 无 奈 地 消 失 了， 尤 其 是 张 树 新 的 离 去， 更 让 人 们 为ISP 们 黯 然 神 伤。

---- 此 外， 由 于ISP 过 高 的 运 营 成 本， 导 致 用 户 过 高 的 上 网 费 用 这 一 突 出 的 问 题 也 就 不 足 为 奇 了。 尽 管 邮 电 资 费 在 年 初 进 行 了 下 调， 但ISP 忧 伤 的 脸 上 仍 难 见 笑 容， 也 许 这 一 切 应 该 来 得 更 早 些 吧。 而ISP 所 面 临 的 问 题 还 很 多， 资 费 下 调 并 不 能“ 包 治 百 病”。

---- 除 了 运 营 成 本 过 高， 由 于 我 国Internet 发 展 与 美 国 长 达25 年 的 跨 距， 导 致 我 们 几 乎 没 有 比 较 成 熟 和 完 备 的 市 场 培 育 过 程，Internet 的 业 务 以 及 信 息 是 有 价 值 的 资 源 这 些 概 念 在 国 人 的 头 脑 中 也 相 对 淡 漠， 所 以ISP 在 开 展 业 务 的 同 时， 还 得 同 时 启 蒙 和 更 新 人 们 的 观 念。 正 如 张 树 新 所 言， 全 民 的 信 息 化 才 是Internet 的 未 来。 有 关 资 料 显 示， 美 国 使 用Internet 的 人 数 为5468 万， 占 全 球 使 用 人 数 的54.7%， 普 及 率30%， 世 界 排 名 第 一， 而 我 国 网 络 普 及 率 仅 为0.09%， 尽 管 最 新 的 数 据 表 明 我 国 上 网 人 数 已 突 破100 万， 孰 不 知， 仅 我 国 台 湾 省 就 有300 万 网 民， 而 全 球 上 网 人 数 已 达1.13 亿， 再 与 我 国12 亿 的 人 口 基 数 相 比， 不 难 看 到 我 们 的 差 距。 另 据 一 份 调 查， 在ISP 比 较 集 中 的 北 京 仅 有 百 分 之 十 几 的 人 有 机 会 接 触 到 网 络， 而 达 到 很 高 联 网 程 度 的 美 国 大 学 已 提 出 了“ 完 美 无 缺” 的 联 网 标 准。

---- 面 对 如 此 事 实， 人 们 不 得 不 承 认， 计 算 机 知 识、 网 络 知 识 在 国 民 中 的 普 及 程 度 还 相 当 薄 弱， 对 网 络 资 源 价 值 的 认 识 程 度 还 不 够， 即 使 有 需 求 能 力 的 人 群， 其 消 费 意 愿 还 不 强， 或 者 说 根 本 没 有。 更 为 重 要 的 是 政 府 有 关 决 策 部 门 的 态 度 和 相 关 政 策 取 向。 由 此 可 见， 即 使 在ISP 举 步 维 艰 的 今 天， 他 们 还 得 承 担 着Internet 的 启 蒙 教 育 这 一 责 任， 因 为 只 有 人 们 了 解 了Internet， 以 及 它 的 用 途，Internet 的 市 场 才 可 能 扩 大。

---- 除 此 之 外， 有 限 的 用 户， 还 导 致 了 目 前 僧 多 粥 少 的 局 面。 据 统 计， 我 国 的ISP 有100 多 家， 其 中 仅 北 京 就 有30 多 家。 相 比 之 下， 如 此 众 多 的ISP 抢 夺 这 一 块 小 小 的 生 存 空 间， 其 竞 争 的 激 烈 程 度 也 就 可 想 而 知 了。 据 称， 国 际 公 认 的ISP 的 盈 亏 平 衡 点 是4000 —5000 用 户， 而 就 我 国 现 在ISP 的 数 量， 平 均 每 个ISP 最 多 不 过 摊 上 几 百 个 甚 至 更 少 的 用 户。 在 这 种 情 况 下ISP 想 要 赢 利 只 恐 怕 是 天 方 夜 谭， 再 加 上ISP 之 间 各 自 为 政， 在 有 限 的 空 间 里 重 复 建 网， 为 争 夺 用 户 群 而 恶 性 竞 争， 就 使 中 国Internet 的 发 展 更 是 难 上 加 难。

ISP ─ ─ 没 人 担 心 明 天 会 不 会 后 悔

---- 不 过， 星 星 之 火 可 以 燎 原， 也 可 以 瞬 间 熄 灭。ISP 目 前 的 现 状， 除 了 邮 电 部 门 资 费 过 高、 国 民 意 识 等 原 因 外，ISP 行 业 的 发 展 还 需 要 自 身 的 努 力。 如 网 上 中 文 信 息 过 少， 众 多 的ISP 制 作 的 信 息 大 多 内 容 雷 同， 缺 乏 鲜 明 特 色 和 准 确 的 市 场 定 位 等。

---- 针 对 上 述 的 问 题， 有 识 之 士 提 出，ISP 首 先 要 走 合 作 的 道 路， 这 包 括ISP 之 间 的 合 作 和 与 邮 电 部 门 的 合 作。ISP 之 间 的 合 作 可 最 终 形 成 规 模； 与 邮 电 部 门 的 合 作 可 使ISP 不 必 再 建 自 己 的 接 入 网 络， 只 需 发 挥 其 服 务 和 市 场 方 面 的 优 势， 集 中 精 力 去 开 发 用 户， 丰 富 网 上 的 信 息 资 源， 提 供 不 同 层 次 面 对 用 户 的 服 务， 形 成 市 场 的 良 性 循 环。 例 如 中 国 电 信 日 前 已 决 定 向ISP 提 供 网 络 平 台 便 是 这 一 良 性 循 环 的 开 始， 同 时 标 志 着 中 国 电 信 和 各ISP 已 从 竞 争 走 向 联 合， 基 础 通 讯 和 信 息 服 务 的 分 工 也 已 经 逐 渐 开 始。

---- 除 了 走 合 作 的 道 路 外，ISP 们 还 应 针 对 网 上 中 文 信 息 少 的 缺 点， 增 加 中 文 站 点； 针 对 目 前 收 费 过 高 情 况， 制 定 合 理 的 收 费 标 准， 同 时， 还 要 加 强 与 媒 体 的 合 作。 因 为 在 人 们 还 未 广 泛 认 识 到 网 络 也 是 媒 体 的 今 天， 与 传 统 媒 体 达 成 更 深、 更 有 机 的 互 动 联 合， 可 不 断 扩 大ISP 自 身 的 影 响 力。

记 者 点 评