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恒 升 欲 靠“ 打 官 司” 挽 回 面 子


---- 在 向 信 息 产 业 部 有 关 部 门 及 科 学 技 术 部 期 刊 处 告 状“ 未 果” 后, 恒 升 公 司 目 前 向 北 京 市 海 淀 区 人 民 法 院 递 交 了 起 诉 书, 有 意 思 的 是, 成 为 被 告 的 不 仅 有 本 刊( 第 二 被 告), 还 有 为 了 争 取 理 所 当 然 应 该 享 有 的“ 售 后 维 修” 权 利 而 在 不 到3 个 月 的 时 间 里 不 得 不9 次 往 返 北 京 的 保 定 用 户 王 洪( 第 一 被 告) 以 及 对“ 恒 升 事 件” 进 行 过 报 导 的 另 一 家 媒 体《 生 活 时 报》( 第 三 被 告)。

---- 而 尤 其 具 有 讽 剌 意 味 的 是, 在 此 之 前, 恒 升 曾 屡 次 对 本 刊 记 者 及 其 他 关 注“ 恒 升 事 件” 的 媒 体 表 示, 不 管 用 户 有 理 没 理, 买 了 恒 升 产 品 就 是 对 恒 升 的 支 持,“ 滴 水 之 恩, 涌 泉 相 报”, 厂 商 不 能 得 罪 用 户, 恒 升 不 会 起 诉 用 户。

---- 据 了 解, 向 法 院 递 交 诉 状 之 后, 恒 升 在 京 召 集 了 一 次 新 闻 发 布 会, 向 首 都 各 新 闻 媒 体 散 发 了 一 份 装 订 成 册、 题 为“ 网 上 侵 权, 恒 升 有 话 说 !” 的, 长 达120 余 页 的 材 料。

---- 然 而,“ 打 官 司” 能 为 恒 升 挽 回 “ 面 子” 么 ? !

---- 记 者 从 王 洪 处 了 解 到,8 月26 日, 王 洪 从 恒 升 取 回 了 第 二 次 送 修 的 笔 记 本 电 脑, 使 用 后 发 现 机 器 仍 存 在 一 些 问 题, 遂 于9 月9 日 再 次 向 恒 升 发 去 传 真。

---- 对 于 成 为 恒 升 状 告 对 象, 王 洪 再 次 表 示 他 不 怕 同 恒 升“ 打 官 司”。

王 洪 的 传 真 ( 原 文 照 录)

---- 从 八 月 二 十 六 日 由 贵 公 司 取 回 修 理 的 笔 记 本 电 脑 之 后 经 过 认 真 的 测 试 及 长 时 间 的 试 用, 发 现 仍 然 存 在 以 下 问 题, 希 望 贵 公 司 以 信 誉 为 重, 尽 快 解 决 仍 然 存 在 的 问 题, 减 少 因 此 给 我 造 成 的 损 失:

---- 1、 电 脑 死 机 现 象 仍 然 频 繁, 严 重 影 响 正 常 的 工 作, 同 李 小 强 经 理 接 触 之 后 已 经 资 询Microsoft 中 国 公 司 技 术 人 员, 技 术 人 员 不 同 意 李 小 强 经 理 关 于 死 机 属 于 软 件 问 题 的 说 法, 认 为 根 据 死 机 的 现 象 和 程 度 应 当 属 于 笔 记 本 硬 件 的 问 题。

---- 2、 显 示 屏 上 部1CM 左 右 的 地 方, 显 示 的 颜 色 明 显 有 别 于 其 他 部 位, 并 且 极 不 稳 定, 经 验 证 屏 幕 上 下 部 受 力 情 况 不 同, 含 有 易 损 因 素。

---- 3、 屏 幕 仍 有 坏 点。

---- 4、 因(2)(3) 两 项 的 原 因 对 屏 幕 耐 用 寿 命 之 影 响, 希 望 贵 公 司 尽 快 解 决 或 者 作 出 为 期 一 年 以 上 的 免 费 再 保 修 承 诺。

---- 5、 机 器 温 度 过 高, 金 属 部 分 在 开 机1 小 时 之 内 可 达80 ℃ 以 上, 与 同 类 其 他 品 牌 相 比 温 度 高 出 将 近20 ℃, 考 虑 到 机 器 中 电 线、 塑 料 等 易 燃 物 品 较 多, 防 火 隐 患 重 大, 希 望 贵 公 司 尽 快 予 以 解 决。

---- 6、 本 人 在1998 年6 月2 日 及1998 年8 月13 日 已 经 分 别 两 次 送 修 笔 记 本 电 脑, 而 主 要 故 障 依 然 存 在, 并 且 多 此 的 往 返、 联 系 及 使 用 的 延 误 已 经 给 本 人 造 成 了 极 大 的 损 失。 希 望 贵 公 司 按 照“ 消 法” 的 有 关 规 定 维 护 消 费 者 利 益。

---- 7、 从1998 年6 月2 日 至1998 年8 月26 之 间 的 时 间 属 于 笔 记 本 维 修 的 时 间, 所 以8 月26 日 补 办 的 保 修 金 卡 应 当 对 整 机 的1 年 免 费 保 修 顺 延 等 长 的 时 间。 请 予 以 考 虑。


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