我 为 什 么 用IT
---- 信 息 技 术 高 速 发 展， 企 业 老 板 如 何 面 对 ？ 在Intel 日 前 举 办 的“ 企 业 决 胜 世 纪 论 坛” 上， 北 京 世 纪 通 汽 车 俱 乐 部 副 总 裁 杨 安 源、 北 京 翠 微 大 厦 副 总 经 理 张 丽 金 和 香 港 中 国 资 讯 行 总 裁 王 稼 夫 实 话 实 说， 讲 诉 了 他 们 自 己 运 用 信 息 技 术 为 企 业 创 造 商 机、 获 取 最 大 效 益 的 体 会。
面 对 激 烈 的 市 场 竞 争， 企 业 面 临 的 最 大 问 题 是 什 么 ？
---- 杨 安 源： 北 京 世 纪 通 俱 乐 部 主 要 从 事 全 国 连 锁、 异 地 租 车 还 车 业 务。 汽 车 异 地 租 赁 在 国 外 已 有100 多 年 历 史， 但 在 国 内 还 是 一 个 新 行 业。 目 前， 中 国 还 没 有 形 成 一 个 很 好 的 信 誉 体 系。 我 们 感 到 最 大 的 困 难 是 会 员 的 资 格 认 证。---- 张 丽 金： 翠 微 大 厦 去 年 刚 开 业， 曾 有 人 说 去 年 是 北 京 的“ 大 厦 倒 闭 年”， 而 我 们 是 低 潮 入 市。 不 过，“ 生 不 逢 时 恰 其 时”， 我 们 尝 试 把 百 货 与 连 锁 合 二 为 一， 这 当 中 有 大 量 工 作 要 做， 仅 定 价 核 算 一 项 就 极 复 杂， 只 有 运 用 信 息 技 术 才 能 解 决。 我 们 的 计 划 就 是 建 立“ 无 缝 连 接” 的 信 息 网 络， 即 只 见 电 脑、 不 见 物 品 的 内 部 管 理 和 网 络 购 物 系 统， 只 有 这 样， 才 能 符 合 现 代 企 业 的 管 理 思 路。
---- 王 稼 夫： 香 港 中 国 资 讯 行 是 提 供 信 息 资 讯 服 务 的 企 业， 对 企 业 老 板 最 大 的 考 验 是 如 何 面 对 竞 争 激 烈 的 市 场。
信 息 网 络 在 工 作 中 的 具 体 运 用
---- 杨 安 源： 可 以 说， 我 们 使 用 信 息 网 络 技 术 是 一 种 逆 向 思 维， 当 时 在 汽 车 租 赁 业 中 还 没 有 全 国 联 网 企 业， 但 我 们 意 识 到， 要 实 现 全 国 异 地 租 赁 就 必 须 进 行 全 国 联 网， 必 须 采 用 网 络 技 术。 汽 车 租 赁 业 要 求 厂 商 向 用 户 提 供 的 信 息 是 实 时 而 非 过 时 的， 我 们 提 供 的 汽 车 租 赁 信 息 必 须 是 当 日 的， 不 能 是 昨 天、 更 不 能 是 一 个 星 期 以 前 的， 当 然 对 会 员 资 格 的 认 证 也 应 该 是 快 速 高 效 的， 而 要 确 保 公 司 预 定 系 统 的 有 效 性 和 可 靠 性， 不 用 网 络 技 术 不 行。 如 果 说 服 务 是 企 业 制 胜 的 法 宝， 服 务 所 占 用 的 时 间 就 是 判 断 企 业 效 率 的 重 要 标 准。 现 在， 我 们 公 司 直 接 联 网 的 有15 个 城 市， 由 于 每 一 城 市 都 有 分 点， 异 地 租 赁 业 务 可 在 全 国50 ～60 个 城 市 进 行。---- 张 丽 金： 零 售 业 的 竞 争 是 服 务 质 量 和 市 场 营 销 的 竞 争， 我 们 推 出 了 网 上 购 物 业 务， 对 于 有 电 脑、 有 电 话、 愿 意 上 网 购 物 的 朋 友， 大 厦 免 费 为 他 安 装 软 件， 使 之 与 翠 微 大 厦 对 接。 目 前 翠 微 大 厦 网 上 购 物 的 交 易 金 额 已 达56 万 元。
---- 王 稼 夫： 我 们 在 因 特 网 上 建 立 了 网 页， 向 客 户 提 供 大 量 的、 及 时 的 商 业 资 料 供 企 业 决 策 人 参 考。 信 息 就 是 财 富， 大 家 都 知 道 香 港 新 机 场， 当 时 建 机 场 时 有 一 处 填 海 工 程， 据 称 是 由 日 本 一 家 公 司 承 包 给 一 家 台 湾 公 司 的。 台 湾 公 司 又 想 把 其 中70 ％ 沙 石 料 工 程 分 包 给 中 国 一 家 公 司。 该 工 程 价 值 几 千 万 美 元。 一 旦 中 国 公 司 承 包， 就 要 转 开 总 值1 ％， 达 几 千 万 元 人 民 币 的 信 用 证。 当 时 中 国 这 家 企 业 要 我 们 帮 助 查 找 有 关 资 料， 我 们 发 现， 香 港 政 府 曾 发 表 一 项 声 明， 说 这 项 工 程 已 完 工70 ％， 我 们 把 这 一 信 息 告 诉 了 客 户， 帮 助 客 户 作 出 了 中 止 此 项 业 务 的 决 定。 后 来 查 明， 这 是 一 个 国 际 诈 骗 集 团 试 图 诈 骗 信 用 证 金 额， 这 样， 我 们 就 为 客 户 挽 回 了 几 千 万 人 民 币 的 损 失。
运 用 信 息 网 络 技 术 的 初 衷 是 什 么 ？
---- 王 稼 夫： 我 们 提 供 的 服 务 是 信 息 服 务， 这 就 必 须 有IT 的 支 持。 杨 安 源： 适 时 预 定 和 快 速 认 证 两 大 任 务 要 求 我 们 必 须 具 备 网 络 系 统， 我 们 没 有 别 的 选 择。---- 张 丽 金： 在 零 售 业 中， 很 多 企 业 并 没 有 实 行 信 息 化， 即 使 有 也 比 较 简 单， 但 我 们 认 为， 市 场 竞 争 的 激 烈 使 企 业 必 须 尝 试 信 息 化， 商 场 每 天 打 烊 后 都 要 进 行 订 货 分 析 和 利 润 分 析， 数 量 十 分 巨 大， 如 此 大 量 的 信 息 处 理 依 靠 人 力 去 做 已 显 得 捉 襟 见 肘， 更 何 况， 网 络 还 可 帮 助 我 们 来 收 集、 整 理 信 息。
IT 运 用 中 的 最 大 困 难 是 什 么 ？
---- 张 丽 金： 我 们 的 困 难 主 要 来 自 企 业 内 部 员 工 素 质 参 差 不 齐， 现 在 的 服 务 业 竞 争 实 际 上 就 是 员 工 素 质 的 竞 争。 因 此， 我 们 的 主 要 任 务 就 是 对 员 工 进 行 培 训。---- 杨 安 源： 我 们 面 临 的 最 大 困 难 还 是 会 员 资 格 认 证， 实 话 实 说 就 是 担 心“ 骗 租”。 我 们 既 要 慎 重， 又 不 能 让 客 户 感 到 是 在 接 受 审 查。
---- 王 稼 夫： 由 于 用 户 不 断 提 出 更 高 的 信 息 要 求， 再 加 上IT 技 术 的 更 新， 我 们 就 必 须 不 断 更 新 信 息。 把 实 时 信 息 提 供 给 用 户 是 公 司 的 最 大 困 难。
知 识 经 济 时 代， 企 业 家 需 具 备 怎 样 的 素 质 才 能 使 企 业 立 于 不 败 ？
---- 杨 安 源： 首 先 要 有 智 慧， 智 慧 是 决 定 因 素， 其 次 是 手 段， 只 有 利 用 现 代 先 进 技 术 才 能 更 充 分 地 发 挥 企 业 家 的 智 慧。---- 张 丽 金： 利 用 先 进 的 信 息 网 络 技 术， 走 与 众 不 同 的 路， 才 能 保 持 不 败。
---- 王 稼 夫： 用 最 好 的 人 才 为 企 业 服 务。
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