---- 我 的 计 算 机 感 染 了 病 毒， 但 我 尝 试 了 许 多 杀 毒 软 件 都 不 管 用。 有 人 建 议 我 用“fdisk” 或“format” 命 令 来 清 理 硬 盘 扫 除 病 毒。 请 问， 是 否 这 种 方 法 对 常 驻 内 存 的 病 毒 或 任 何 病 毒 都 起 作 用 ？

---- 实 际 上 并 非 如 此。 格 式 化 硬 盘 费 力 不 讨 好， 而 且 它 并 不 能 够 根 除 所 有 的 病 毒。 更 有 甚 者， 您 用 来 启 动 系 统 的 软 盘 或fdisk 及format 程 序 也 有 可 能 被 感 染， 这 样 当 重 新 安 装 应 用 时， 您 的 系 统 将 会 被 再 次 感 染。 有 的 病 毒， 如Monkey， 甚 至 在 低 级 格 式 化 之 后 仍 能 存 活。 由 此 可 见， 低 级 格 式 化 并 不 是 包 治 百 病 的 灵 丹 妙 药。

---- 如 果 杀 毒 软 件 不 能 彻 底 根 除 病 毒， 则 只 能 和 提 供 该 软 件 的 厂 商 联 系 了， 他 们 或 许 有 解 决 的 办 法。 即 使 您 明 知 他 们 也 有 可 能 束 手 无 策， 也 应 该 将 病 毒 的 特 征 报 告 给 他 们， 以 便 及 早 找 出 解 决 的 办 法。