---- 美 国 未 来 学 家 托 夫 勒 曾 预 言：“ 控 制 与 掌 握 电 脑 网 络 的 人 就 是 人 类 未 来 命 运 的 主 宰 ！” 现 在 还 难 以 判 断 这 一 预 言 是 否 会 变 成 现 实， 但 是 无 疑， 电 脑 网 络 正 在 极 大 地 改 变 着 人 类 的 生 存 和 生 活 方 式。

网 上 调 查 为 中 国Internet 发 展 加 速

---- 网 上 调 查 通 常 包 括 电 子 邮 件 调 查、 网 上 焦 点 团 体 座 谈（Focus Groups） 和 主 动 浏 览 访 问。 据 业 内 人 士 介 绍， 网 上 调 查 与 传 统 调 查 手 段 相 比， 具 有 许 多 独 特 的 优 越 性： 首 先 是 反 馈 速 度 快， 一 般 在3 天 内 便 可 收 到 大 量 的 反 馈， 这 一 点 对 于 有 关 热 点 问 题 的 调 查 非 常 重 要； 其 次 是 客 观 性 高， 因 为 调 查 对 象 是 在 完 全 独 立 的 环 境 下 填 写 问 卷 的， 答 卷 人 不 必 面 对 调 查 员， 可 以 避 免 受 到 干 扰 和 误 导； 三 是 成 本 低、 周 期 短， 通 过 传 统 方 式 进 行 一 项 调 查 往 往 要 为 问 卷 的 印 刷、 发 放、 回 收 以 及 后 期 统 计 整 理 花 费 大 量 的 人 力 和 财 力， 而 借 助 网 络 则 可 以 最 大 限 度 地 降 低 成 本 和 缩 短 周 期。

---- 众 所 周 知，Internet 在 中 国 的 起 步 比 较 晚， 尽 管 发 展 很 快， 但 网 上 调 查 对 于 人 们 来 说 仍 是 一 项 新 生 事 物。 事 实 上， 网 络 服 务 与 市 场 调 查 本 身 在 中 国 仍 属 前 卫 事 物， 因 此 很 难 指 望 在 最 近 的2 ～3 年 内， 网 上 调 查 会 发 展 成 为 一 项 具 有 广 泛 代 表 性 的 调 查 手 段， 或 者 成 为 一 种 具 有 明 显 的 现 实 商 业 价 值 的 业 务 手 段。 但 是， 这 丝 毫 不 妨 碍 它 的 探 索 价 值 以 及 为 在 未 来 稍 长 时 间 之 后 的 广 泛 应 用 所 提 供 的 更 为 成 熟 的 技 术 准 备。 而 对 于 网 络 调 查 这 种 新 兴 手 段 存 在 的 缺 陷， 搜 狐 公 司 首 席 执 行 官 张 朝 阳 和 零 点 调 查 公 司 总 裁 袁 岳 表 示， 双 方 将 在 今 后 的 合 作 中 不 断 摸 索， 共 同 探 讨， 使 其 日 趋 完 善， 并 希 望“ 搜 狐 — 零 点 网 上 调 查” 能 够 成 为 反 映 中 国 网 民 心 态 变 化 和 消 费 取 向 的 风 向 标。

---- 另 据 了 解， 一 些 有 意 开 拓 网 民 消 费 市 场 的 厂 商（ 如 计 算 机 软 硬 件 厂 商） 也 对“ 搜 狐 — 零 点 网 上 调 查” 表 现 出 浓 厚 的 兴 趣， 他 们 认 为 这 是 了 解 市 场 与 消 费 者， 以 及 搜 集 反 馈 信 息 的 一 条 捷 径。

---- 如 果 说，“ 搜 狐 — 零 点 网 上 调 查” 为 中 国 迅 速 发 展 的Internet 推 波 助 澜 的 话， 那 么， 前 不 久 的“ 斯 塔 尔 报 告” 首 先 通 过Internet 公 之 于 世， 则 堪 称Internet 发 展 史 上 的 一 大 里 程 碑。

斯 塔 尔 报 告 你 是 什 么

斯 塔 尔 报 告 为 网 上 广 告 打 气

---- 美 投 资 银 行First Albany 产 业 分 析 家（ 电 子 商 业）Ullas Naik 认 为， 斯 塔 尔 报 告 对Internet 市 场 来 说， 是 历 史 性 的 重 要 里 程 碑； 同 时， 也 让 广 告 商 了 解Internet 是 一 个 绝 对 可 以 生 存， 可 有 效 吸 引 大 众 注 意 力 的 新 媒 体。 网 际 网 络 广 告 机 构（Internet Advertising Bureau） 主 席Rich LeFurgy 也 认 为， 大 部 分 的 美 国 民 众 都 从 网 上 看 过 斯 塔 尔 报 告， 这 就 表 示 广 告 商 不 能 再 继 续 忽 视 或 怀 疑Internet 的 威 力 及 影 响 力。 同 样， 美 国 在 线（AOL） 广 告 销 售 部 资 深 副 总 裁Myer Berlow 表 示， 在 斯 塔 尔 报 告 上 网 的 那 天（9 月11 日）， 该 公 司 的 网 络 流 量 上 升 了 整 整30%， 为 广 告 商 创 造 了 额 外 的 收 获。 而Yahoo 的 地 区 副 总 裁Jeffrey Zink 也 表 示， 斯 塔 尔 报 告 为Yahoo 带 来 了 更 多 的 广 告 机 会。

---- 从 某 种 程 度 讲， 网 络 广 告 是 网 络 发 展 的 关 键。 与 传 统 广 告 相 比， 网 络 广 告 有 着 显 著 的 优 越 性。 它 不 受 时 间、 地 域 的 限 制， 世 界 上 任 何 一 个 角 落 的Internet 用 户 都 可 以 全 天 候 地 浏 览。 其 次， 用 户 完 全 可 以 把 网 络 看 成 是“ 随 选 信 息” 的 仓 库， 方 便、 快 捷 地 进 行 检 索， 把 自 己 需 要 的 信 息“ 拉” 出 来， 从 而 摆 脱 传 统 广 告 的 纠 缠， 不 再 被 动 地 遭 受 广 告 的 袭 击。 此 外， 网 络 广 告 还 具 有 灵 活 的 交 互 方 式， 交 互 式 界 面 可 以 使 用 户 对 网 络 广 告 的 阅 读 层 次 化， 从 商 品 的 概 况 介 绍， 到 详 细 的 技 术 资 料， 由 用 户 的 兴 趣 决 定 取 舍。 正 是 这 样， 据 调 查，1997 年 网 上 广 告 支 出 为9.06 亿 美 元， 比1996 年 上 升 了240%，Internet 广 告 署（IBA） 最 近 发 布 的 报 告 显 示， 今 年 头 三 个 月 网 上 广 告 的 营 业 额 已 达 到3.513 亿 美 元， 比 去 年 第 四 季 度 增 长 了5%， 照 此 势 头 发 展， 今 年Internet 的 广 告 收 入 有 望 突 破10 亿 美 元。

---- 目 前， 在Internet 做 广 告 的 不 仅 有Intel、IBM、Motorola 等IT 公 司， 其 他 行 业 的 广 告 大 户 如 通 用 电 气、Toyota、P&G 等 也 都 上 网 亮 相。 尽 管 同 报 纸、 电 视 每 年 三 四 百 亿 美 元 广 告 比， 网 上 广 告 的10 亿 美 元 只 占 了 很 小 的 比 例， 但 其 市 场 潜 力 是 巨 大 的。

传 统 媒 体 面 临 挑 战

---- Internet 作 为“ 第 四 媒 体”， 其 内 容 在 网 上 传 播 几 乎 不 需 要 什 么 成 本， 而 且 传 播 范 围 广、 速 度 快、 信 息 量 大， 具 有 时 效 性、 互 动 性 和 关 联 性。 例 如 此 次 的 斯 塔 尔 报 告， 广 播、 电 视 因 为 时 间 的 限 制， 报 纸 由 于 篇 幅 的 约 束 而 不 可 能 将445 页 的 报 告 全 文 播 发 和 刊 出， 唯 有Internet 才 可 以 将 如 此 海 量 的 信 息 呈 现 在 受 众 面 前， 并 接 受 他 们 的 畅 所 欲 言。Internet 就 像 是 一 根 纽 带 而 将 全 世 界 紧 密 地 联 系 在 一 起。 在 大 洋 彼 岸 的 我 们， 也 可 以 同 美 国 人 一 样， 能 及 时 得 到 克 林 顿 绯 闻 的 最 新 报 道。 此 外， 上 网 者 还 可 以 根 据 自 己 的 喜 好 主 动 获 得 多 媒 体 信 息， 并 通 过 电 子 邮 件 发 表 自 己 的 意 见 和 见 解， 做 到 各 种 观 点 并 存， 从 而 大 大 减 少 了 新 闻 的 垄 断 性。

---- 正 是 基 于Internet 作 为“ 第 四 媒 体” 的 优 势 和 其 对 公 众 影 响 的 日 益 增 加， 许 多 传 统 媒 体 巨 人 已 对Internet 给 予 了 极 大 的 关 注。 为 了 建 立 自 己 新 的 业 务 增 长 点， 纷 纷 吃 进 热 门 的 搜 索 站 点。 例 如 迪 斯 尼 公 司 以7000 万 美 元 买 下Infoseek 43% 的 股 票；NBC 以600 万 美 元 对Cnet 的Snap 进 行 了 参 股；AT&T 对Lycos 也 有 所 交 易。 除 此 之 外， 全 球 的 大 众 传 媒 也 正 掀 起 一 股 上 网 的 热 潮。 截 止 到1997 年， 全 球 上 网 的 报 纸 总 数 已 经 超 过 了3600 家， 杂 志 期 刊 达2635 家， 广 播 电 视 分 别 为4000 家 以 上。

记 者 点 评 ---- 网 上 调 查 在 中 国 的 登 陆 也 好， 斯 塔 尔 报 告 的 冲 击 波 也 罢， 这 一 切 都 说 明Internet 作 为 一 种 新 鲜 事 物， 正 在 向 传 统 的 和 现 代 的 各 个 领 域 渗 透， 它 正 在 以 前 所 未 有 的 速 度 走 近 你、 我、 他。 而 身 为 传 统 媒 体， 尽 管 我 们 仍 具 有 符 合 人 类 千 百 年 来 养 成 的 阅 读 习 惯 和 便 于 随 时 随 地 阅 读 等Internet 作 为 媒 体 所 不 具 有 的 优 点， 且Internet 媒 体 和 我 们 纸 质 媒 体 仍 具 有 各 自 广 阔 的 发 展 空 间， 但 理 解、 关 注 和 综 合 使 用 发 挥 传 统 媒 体（ 纸 质） 和Internet 媒 体 各 自 的 优 势， 予 我 们 来 说 才 是 明 智 之 举。 ( 本 刊 记 者 孙 永 杰)