---- 从1991 年 研 究 开 发，1993 年 推 出 首 款 产 品， 到 终 于 越 升 至 国 有 品 牌 第 一， 市 场 占 有 率 第 二， 再 到 闯 入 亚 太 市 场 前6 名， 联 想 激 光 打 印 机 在 与 诸 多 国 际 著 名 品 牌 的 竞 争 中， 走 过 了 一 条 艰 难 而 光 荣 的 荆 棘 路。 今 天， 联 想 激 打 已 形 成6 大 系 列、 十 几 款 产 品。

---- 谈 到 联 想 激 打 的“ 致 胜 之 道”， 联 想 办 公 自 动 化 事 业 部 激 光 打 印 机 部 总 经 理 刘 洪 感 慨 而 自 豪： 作 为 国 产 品 牌， 联 想 激 打 能 够 有 今 天 的 发 展 的 确 十 分 不 易， 我 想 我 们 之 所 以 能 够 在 与 国 外 各 大 知 名 品 牌 的 竞 争 中 站 稳 脚 跟， 最 关 键 的 是 因 为 我 们 从 一 开 始 就 认 识 到 了 自 己 真 正 的 优 势 所 在， 作 为 国 内IT 领 域 最 具 影 响 的 厂 商， 联 想 最 了 解 中 国 用 户 的 使 用 状 况， 最 了 解 他 们 的 需 求， 也 最 了 解 他 们 的 问 题， 只 要 抓 住 用 户 需 求 特 点， 有 针 对 性 地 搞 好 开 发， 就 不 愁 打 不 开 一 条 进 军 激 打 市 场 的 突 破 口。

---- 客 观 地 讲， 一 般 国 外 品 牌 激 打 产 品“ 针 对 性” 都 不 是 很 强， 面 对 国 内 打 印 纸 质 量 不 稳 定、 再 生 纸 静 电 多、 不 少 单 位 为 了 节 约 开 支 使 用 非 打 印 专 用 纸 进 行 打 印 的“ 中 国 特 色”， 不 少 产 品“ 逃” 不 脱 时 不 时 卡 纸 或 多 张 纸 粘 到 一 块 儿 的“ 坏 运 气”。 针 对“ 国 情”， 联 想 激 打 提 出“ 不 能 让 环 境 适 应 产 品， 要 让 产 品 适 应 环 境” 的 口 号， 研 究 出 了 全 新 的“ 防 卡 纸 适 应 性 技 术”， 对 打 印 机 的 关 键 部 件 硒 鼓 进 行 了 彻 底 改 造。 同 时， 设 计 出 直 通 走 纸 和 防 静 电 处 理 方 案， 很 好 地 解 决 了“ 卡 纸、 粘 纸” 难 题。

---- 一 般 国 际 名 牌 激 打 产 品 一 张 纸 的 打 印 成 本 都 在1 角5 分 到2 角 钱 之 间， 这 点 儿 钱 对 于 外 国 大 公 司 来 讲 也 许 根 本 不 算 什 么， 但 中 国 用 户 对 此 却 十 分 在 意， 特 别 是 需 要 大 量 打 印 时， 打 印 成 本 依 然 是 十 分 敏 感、 绝 对 无 法 忽 略 不 计 的 大 问 题， 为 此， 联 想 激 打 特 别 开 发 出“ 长 寿 命 陶 瓷 硒 鼓 技 术”， 这 种 陶 瓷 硒 鼓 硬 度 高， 耐 磨 性 能 大 大 高 于 同 类 产 品， 使 用 寿 命 可 长 达30 万 页。 据 刘 洪 介 绍， 单 页 打 印 费 用 可 降 至5 分 钱， 大 大 降 低 了 单 页 打 印 成 本。

---- 联 想 激 打 环 境 适 应 能 力 的 另 外 一 种 表 现 是 对 温 度、 湿 度 的 适 应 性 极 强， 能 够 满 足 极 端 恶 劣 环 境 条 件 对 激 打 产 品 的 苛 刻 要 求。

---- 刘 洪 说， 联 想 激 打 一 直 保 持 着“ 市 场 需 要 什 么， 我 们 就 开 发 什 么” 的 决 心 与 信 念。 前 些 时 候， 国 内 一 些 单 位 反 映， 由 于 所 使 用 应 用 程 序 老 化， 致 使 激 光 打 印 机 无 法 使 用， 但 这 些 单 位 既 不 可 能 很 快 更 换 正 在 使 用 的 应 用 软 件， 又 确 实 需 要 提 高 打 印 速 度。 针 对 这 种 需 求， 联 想 激 打 开 发 了“ 具 有 中 国 特 色” 的“ 针 打 仿 真 技 术”， 其“ 仿 针 打 程 序” 可 使 用 户 得 到 相 当 于 普 通 激 打 的 打 印 速 度 与 打 印 质 量。

---- 群 雄 争 霸， 在 竞 争 激 烈 的 打 印 机 市 场 如 何 能 够 既 保 持 长 久 的 竞 争 实 力， 又 不 断 扩 充 市 场 份 额 ？ 刘 洪 说， 联 想 激 打 将 主 要 从 两 个 方 面 抓 住 用 户 的 心。 首 先 当 然 是 产 品， 联 想 不 同 档 次 激 打 产 品 的 价 格 目 前 普 遍 比 国 外 同 类 产 品 低15 ％ ～40 ％， 今 后， 联 想 激 打 将 坚 持 不 懈 地 继 续 追 求 高 品 质、 高 性 能 和 低 价 位， 并 使 打 印 机 产 品 更 加 贴 近 用 户 和 市 场 需 求。 其 次， 联 想 激 打 将 抓 好 渠 道 建 设， 坚 持 对 代 理 商 进 行 技 术 支 持 与 培 训， 打 好“ 服 务 牌”。 刘 洪 介 绍， 联 想 激 打 目 前 在 全 国 各 大 城 市 设 有20 余 家 维 修 中 心、 备 件 库 及100 余 家 维 修 站， 为 用 户 提 供 及 时、 迅 速 的 故 障 响 应 和 修 复。 联 想 激 打 还 始 终 坚 持 元 器 件 级 维 修， 保 证 用 户 在 保 修 期 外 能 够 以 最 低 的 价 格 得 到 最 好 的 维 修 服 务， 从 而 以 可 能 增 加 自 身 服 务 支 出 的 方 式 降 低 用 户 的 总 体 拥 有 成 本。

---- 目 前， 联 想6 大 系 列 激 打 产 品 分 别 为： 适 合 普 通 办 公 室 和 一 般 家 庭 使 用 的P 系 列（ 普 及 型）； 适 用 于 宽 行 报 表 打 印、CAD 制 图、 内 置 针 打 仿 真 功 能 的A 系 列（ 宽 幅 型）； 拥 有 长 寿 陶 瓷 硒 鼓 技 术、 适 用 于 名 片 打 印、 办 公 打 印、 条 码 打 印、 适 合 中 小 型 工 作 组 的S 系 列（ 专 业 型）； 集 传 真、 打 印、 复 印、 扫 描 等 诸 多 办 公 自 动 化 功 能 的M 系 列（ 多 功 能 型）； 具 有 彩 色 打 印 功 能 的C 系 列 以 及 拥 有 长 寿 陶 瓷 硒 鼓 技 术、 可 实 现 每 分 钟28 页 大 幅 面 打 印、 适 用 于 大 型 工 作 组 使 用 的N 系 列（ 网 络 型） 激 光 打 印 机。

---- 刘 洪 说， 联 想 激 打 的 目 标 是 不 断 让 中 国 的、 让 外 国 的、 让 联 想 所 有 的 潜 在 用 户 不 断 看 到 联 想 激 打 的“ 连 台 好 戏”。

( 本 刊 记 者 张 岩)