引:对于惠特曼突然来华，人们自然会产生第一个疑问，此行的目的在哪？从常理判断，惠特曼作为执掌全球最大C2C企业的女CEO，怎么会有如此多的时间在华工作？尽管中国市场在eBay的全球战略中占据了相当重要的位置，但是企业领导人必然还要考虑其他地区的发展均衡。
5月31日，业界传出eBay女CEO梅格·惠特曼将来华工作三个月（也有说半年）的消息。对此传言，eBay易趣的回应是：“早前惠特曼来京参加了2005全球财富论坛，接触到许多国内外的商界人士，更加坚定了对中国乃至亚洲地区投资的信心，同时也看到了潜在的商机。所以在接下来的一段时间她会经常到亚洲来，以积极推进近一段时间以来eBay在亚洲（包括中国）启动的几个重大项目的决策，并考察一些潜在的合作机会。但具体行程未定。”
从eBay易趣的回应中，基本可以印证传言的真实性。即便惠特曼不是采取“工作”或者“亲政”的形式来中国，那么在未来一段时间内，惠特曼也将会频频来中国具体规划eBay易趣的发展战略。
解决三大问题
对于惠特曼突然来华，人们自然会产生第一个疑问，此行的目的在哪？从常理判断，惠特曼作为执掌全球最大C2C企业的女CEO，怎么会有如此多的时间在华工作？尽管中国市场在eBay的全球战略中占据了相当重要的位置，但是企业领导人必然还要考虑其他地区的发展均衡。惠特曼长期在华蹲点，一方面再次证明中国市场的重要性，另一方面则说明eBay易趣还存在许多问题，需要CEO亲历亲为方能解决。
笔者判断，惠特曼此次来华主要解决三大问题：
1 群龙无首问题
惠特曼在接受国内媒体采访时，认为eBay在进军海外市场时，首先必须雇佣合适的人，必须确保他是最棒的人，由他来负责建设下面的团队。然而，自从去年11月eBay易趣前CEO邵亦波辞职之后，eBay中国就一直处于“群龙无首”状态，一个400多人的团队由COO郑锡贵暂时带领。eBay在中国的重大决策，都需要在美国的邵亦波、在韩国的亚洲区副总裁JayLee和在上海的易趣COO郑锡贵通过讨论后作出。eBay易趣的上述管理模式无疑是非常别扭的，CEO位置的长期空缺也不利于eBay在中国的业务开展。
在竞争eBay易趣CEO的位置上，郑锡贵本来是最佳人选，既有台湾eBay的工作背景，又了解中国的本土文化。但是在邵亦波离职后的半年时间里，郑锡贵的表现很难用优秀来形容，因此他离CEO的位置已经渐行渐远。在各项指标中，除了注册用户数最多之外，eBay易趣全面落后于竞争对手淘宝网。惠特曼此次来华，首先要确定CEO的人选，然后才能确保今年的一亿美元投资能够砸在实处，对淘宝网和一拍网构成威胁。否则的话，eBay易趣继续保持群龙无首状态，那么再多的钱，也只是扔进水里，见不到任何涟漪。
2 支付平台欠佳
eBay在很多场合已经流露出要在eBay易趣引入支付平台PayPal的迹象。5月5日，eBay易趣COO郑锡贵表示，eBay的PayPal原计划于2005年第一季度登陆中国的计划将延迟。而惠特曼在接受国内媒体采访时，也说过“很有兴趣将PayPal引入中国”。由此看来，PayPal登陆中国只是时间早晚的问题，同时也可以看出，惠特曼对于eBay易趣现在使用的Escrow（安付通）并不满意。安付通是eBay易趣于去年11月初联合中国工商银行，建设银行，招商银行等多家国内金融机构，全力推出的支付平台，同时也是四年前易趣开发的“易付通”网上支付服务的升级版。
目前eBay易趣多数卖家很少使用“易付通”乃至“安付通”，其原因是复杂的。很多卖家认为，大量商品支持“安付通”的话，那么将导致资金回流缓慢。平心而论，安付通在流程上确有不尽人意之处，以汇款方式为例，单是款汇到安付通平台就需要5天左右的时间，再由平台确认，向卖家发到款信息，卖家再发货，如果发货用普邮又至少需要5天，买家收到货确认还可能有时间延迟，平台收到买家确认信息再向卖家放款又需要时间。考虑到eBay易趣的大卖家很多，即便不使用安付通也能经营得好，因此安付通的市场份额并不大。
相比eBay易趣的“安付通”的默默无闻，eBay的PayPal却要知名得多。2004年，PayPal平稳的电子交易系统平台为eBay提前一年完成30亿美元的营业收入立下了汗马功劳，在很多eBay客户的头脑里已经根深蒂固地认为，“在eBay网上支付，就得靠PayPal”。另一方面，淘宝网重金打造的支付平台“支付宝”对eBay易趣冲击很大，与国内四大银行和VISA的无缝对接，让支付宝如虎添翼。在现实情况的重压之下，惠特曼必然考虑加快PayPal进军国内的步伐，而她本人来华的一项重要工作很可能就是扫除PayPal前面的全部障碍。
3 B2B平台缺乏
如果说C2C平台“淘宝网”是马云的二儿子，支付平台“支付宝”是宝贝小闺女，那么B2B平台阿里巴巴则是大儿子，也是马云的事业根本。从马云精心构造的电子商务平台体系来说，淘宝网绝对是意外之喜。这个成立才短短两年的网站，已经成为中国人气最旺的C2C网络平台。当初为了防止eBay正式进入中国之后顺势向B2B扩展危及阿里巴巴的领袖地位，马云先发制人成立淘宝网用于牵制eBay易趣。淘宝网启用免费的法宝，不仅遏制了eBay易趣的人气，同时降低了eBay易趣在C2C市场的利润，达到了延迟eBay进入B2B市场的战略目标。
然而，eBay自身的汽车网站和小公司生产设备网站都已具备B2B网站的雏形，从未来的趋势来说，B2B、B2C和C2C之间的界限越来越模糊，因此eBay进攻B2B平台只是时间早晚的问题。自从去年eBay易趣完成与eBay平台的顺利对接后，业界一直传言eBay易趣正在紧锣密鼓地准备进入B2B市场。如果传言属实的话，那么eBay易趣至少可以获得两个好处，第一能够在B2B市场对阿里巴巴形成牵制，从而抑制马云在淘宝网的投入，达到“围魏救赵”的效果；第二能够在B2B市场获得宝贵的经验，从而后续大规模进入B2B市场创造条件。
根据上述分析，惠特曼此次来华的工作重心必然还是拟制发展战略，而进入B2B市场则是最重要一步棋，当然不排除以收购阿里巴巴为结局。对此传闻，马云一直以轻松的心情待之。
并不乐观的变革
自从2003年，eBay以1.5亿美元买下易趣之后，eBay就瞄准阿里巴巴开始“围追堵截”。2004年，eBay在中国投入了超过2亿元人民币的市场费用，2005年初，eBay又宣布在中国投资1亿美元，用作eBay易趣一年的市场费用。然而重金打造的eBay易趣在中国市场并未取得耀眼的业绩。
5月初，eBay易趣失利于MSN中国门户的角逐，淘宝网成为MSN中国的合作伙伴。在全球其他十多个国家里，MSN均与eBay合作拍卖网，唯独在中国选择了淘宝网，这估计是刺激惠特曼亲自过问在华业务的“导火索”。
从未来的趋势来看，尽管eBay易趣、淘宝网和一拍网在中国展开激烈的竞争，但是整体市场在急剧膨胀，因此三家都能找到合适的市场发展点。从eBay一季度财报显示，中国市场是目前eBay全球33个站点中增长速度最快的市场，是仅次于美国、德国注册人数位列第三的市场，同时也是交易额排名第五的大站点。因此，惠特曼一直希望中国市场有朝一日成为eBay全球交易群体最大的市场，这也是惠特曼如此看重中国的主要原因。
由于东西方文化的差异和竞争对手的差异，业界有理由怀疑全球第一女CEO能否拷贝自身在美国的成功模式。或许这也是一种考验和挑战，让我们拭目以待惠特曼的变革措施对中国电子商务市场的影响。
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