引:谁留住了用户，就意味着谁能得到更多的眼球关注度和点击率，那么广告收益自然丰厚，在这场激烈的竞争中，一些诸如AOL、Google、MSN、Yahoo这样的知名公司，纷纷在推出的产品中打包进自己的免费工具栏、即时通讯程序等等。
假如你对试用AOL(美国在线)最新推出的即时聊天工具很感兴趣，我劝你最好还是在安装它的硬盘上多腾出些地方。这个代号为Triton(希腊神话中人身鱼尾的海神)，并担负着美国在线公司下一代即时聊天工具(AIM)使命的程序，自从推出了公共测试版后，我们发现它在你的电脑上安装的不仅仅只有一个即时聊天客户端，只要下载了它的beta版后，那同时也意味着得到了AOL浏览器，该浏览器实际上就是一个以IE浏览器为核心的外壳，当运行即时聊天客户端的时候，它便会打开，接着美国在线的今日AIM主页就会充满整个屏幕。要是你以前使用过Plaxo的社交网络服务程序，一定会对其中捆绑的PlaxoHelper程序深有感触，没错，它与你现在看到的AOL浏览器干着如出一辙的事情。不仅如此，Triton还会安装两个另外两个程序，它俩默默的运行在后台，即便你退出美国在线的即时聊天工具和浏览器后，情况也是如此！
只为了追求点击率
谁留住了用户，就意味着谁能得到更多的眼球关注度和点击率，那么广告收益自然丰厚，在这场激烈的竞争中，一些诸如AOL、Google、MSN、Yahoo这样的知名公司，纷纷在推出的产品中打包进自己的免费工具栏、即时通讯程序等等，这些东西对绝大多数用户来说完全没有用处，即便它们算不上是间谍软件或广告软件，但处于被动的使用者们依然不能接受这样的不速之客。
“我从来没说过想要这个Yahoo工具栏，” Miel Van Opstal这样说到，因为他发现在为浏览器升级了Flash插件后，自己的电脑凭空多出了这样一个东西。“我只能用被出卖、坑脏、被利用这样的词语来形容这件事情！”
图1：Yahoo Messenger聊天工具会在电脑上安装工具栏，并同时对某些设置进行改动，除非你在“定制”安装时对它们说不！
但是，在正常软件中打包进一些无关紧要的程序并非是新鲜事情；当那些公司将自己的角色定位在互联网门户网站的时候，他们就会不遗余力的让你安装这些东西。“当用户定制了多项服务后，他们的忠诚度才能得以提升！”这话可是Yahoo发言人Terrell Karlsten说的！
现在看来，各家公司的打包手段各不相同！当别的程序都试图把自己的工具栏削尖脑袋往用户的电脑里塞的时候，Google在此事上也做的格外张扬，例如，在安装文件压缩工具Winzip的时候，其就被捎上了Google的工具栏，不过只要你告知它无需如此这般后，它也就作罢了。但在我们测试的四款即时聊天程序中，只有Google Talk 1.0.0.68不会试图去安装其他任何程序！
图2：被打包的工具栏让人防不胜防，象Google工具栏就被见诸于InterVideo的WinDVD 7电影播放器之中
而MSN Messenger 7.5和带语音功能的Yahoo Messenger 7会在浏览器上安装工具栏，并改变你的主页设置，不光如此，IE浏览器的默认搜索设定也难逃被修改的厄运！而所有这些改动都会在你对这两个程序进行默认设置下的安装时才会发生！这当然也就意味着你同样能借助定制安装方式来取消对某些无关程序的预先选定！
可是美国在线的即时聊天工具Triton Beta 0.5.21，在此却没有给出一点拒绝那些烦人程序的余地，在测试中，我们甚至都没法激活“没有即时聊天附加项”这样类似的功能，而在这个软件被安装完毕并开始运行后，我们也总算是见识到它所带的累赘之多！
这样的事情还甚至困扰着那些公司内部的员工，Yahoo工作的Jeremy Zawodny在其博客中写了一文，题为“不，你也许不能改变我的主页！”借此来抱怨目前这种现实。
“我不知道究竟是哪家公司最先开始这种勾当的，但要承认，它现在已经成为一种普通的，令众多软件无法舍弃的营销手段。它会吸吮走你的电脑的设置、性能、以及很有个性的桌面。”
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