引:此次eBay易趣在国内推出暂新的B2C业务模式,是否会成为它在中国市场的救命稻草呢?
5月15日,eBay易趣宣布推出“品牌旗舰专区”,约有70家国内外知名品牌进驻该专区,eBay中国区CEO吴士雄表示,eBay易趣的目标是到明年来自“品牌旗舰专区”的收入占总收入的一半。这似乎标志着eBay易趣也开始进军B2C市场。
就在前一个月左右,关于C2C市场的占有率问题,互联网业掀起了不小的风波,eBay易趣、淘宝等平台都通过各种渠道展示自己的成绩。最后似乎是以前者的失败而告终,即eBay负责人在其会议上承认了中国市场的失策。
那么此次eBay易趣在国内推出暂新的B2C业务模式,是否会成为它在中国市场的救命稻草呢?
市场环境未必成熟
根据赛迪顾问的数据,2005年国内B2C电子商务市场交易额达到了472亿元人民币,而C2C市场则还只有120亿元人民币。正象报道所说,在eBay易趣前,它的死对头淘宝也刚刚宣布涉足B2C市场。那么,是否就意味着国内B2C市场环境已经成熟呢?
仔细分析B2C市场环境就可以知道,国内电子商务交易额在很大程度上依赖于公司自身电子商务的开展,且多为B2B方式。通过第三方中介的方式开展B2C电子商务,在国内还是比较少的,而且还基本没有成功的案例。如MY8848,即使当当也不算特别成功。
主要原因在于以下几点。
首先还是观念问题。B2C作为一种新型的商务模式,它的发展需要很长的时间才能被用户认可,特别是我国这个长期受传统购物方式影响的国家要接受可能需要更长的时间。
其次是诚信问题。信息不对称所造成的信誉危机是电子商务发展所面临的最大瓶颈。对于商家所发布的信息,消费者只能通过网上去了解,而对该信息的真实性,消费者无从确认。目前C2C的发展也遇到了这个障碍。
再次是物流的问题。由于B2C所进行的商品的买卖有一大部分是需要进行商品配送的,而我国的B2C企业一般投资较少,没有建立自己的物流配送体系,即使一些大型的B2C企业拥有自己的配送体系,也因为我国物流配送水平落后,而使得物流配送成本过高,造成了B2C成功的法宝“价格优势”并不能够充分体现。
还有最关键的是成本问题。一些美国学者分析认为,B2C失败的主要原因为过高的顾客获得成本以及过低的顾客消费支出收入水平上,这两者的差异是B2C模式无法取得发展的主要障碍。另外一些学者认为由于对网络市场商品价格充满弹性的错误认识,使得许多B2C公司维持着很低的边际收入。也有人认为B2C市场上顾客的转换率很高,而且经常是“叫好不叫座”。
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