引:名牌产品频频出现质量问题,在科技日益发达的今天,好像已经成了“家常便饭”,这是广大消费者在内心深处绝对无法接受的事实。然而,这一切都真实的发生了,检讨的对象除了厂商之外,难道消费者本身不应该算作一份吗?
走出品牌崇拜的迷思
2006年即将走过,在这一年当中,IT业界发生了许多让人记忆深刻的事件,其中,五花八门的产品“召回”事件表现得尤为突出,因其往往与具有良好口碑的传统品牌牵连在一起,使得一些所谓的业界名牌在普通消费心目中的地位大打折扣,以往人们不顾其它、只看品牌的消费思维受到了严重地创伤!
在所有的品牌信任危机当中,索尼的“电池门”丑闻当属其中的典型代表。回过头来看看各大媒体IT版面的重要位置便会发现,每隔一小段时间,就会有索尼的负面报道出现,先是今年6月全球最大的电脑制造商戴尔高调宣布在全球范围内召回410万块索尼产笔记本电脑电池,紧接着,便一发不可收拾,一场轰轰烈烈的索尼产“问题”电池召回运动如火山爆发般迸发而出——苹果召回180万块、松下召回6000块、东芝召回83万块、联想召回52.6万块、富士通召回33.8万块、戴尔追加召回数量……
在这一连串的召回行动中,索尼的品牌信誉固然遭受了重创,戴尔、苹果、松下、东芝等一大批业界名牌也陷入了前所未有的信任危机!除此之外,这些品牌厂商在经济上蒙受的损失也是十分庞大的,以索尼为例,在丑闻发生后,就曾从预算中提出510亿日元(约合4.29亿美元)准备金,用以支付电池召回产生的相关费用。
除了问题电池,最近索尼在数码相机上也“栽了跟头”。11月24日,索尼公司发表声明,宣布其八款数码相机的液晶显示屏存在问题,并将在全球范围内提供免费更换部件的服务。据了解,这些相机其实大多都是在二年前上市的“过时”产品,现在宣布召回并无多大实质意义。在这背后,“吃哑巴亏”的只能是手无寸铁的普通消费者。
进入12月,日本三菱手机宣布召回总量约130万块的问题电池,再次引起业界一片哗然,而电池的制造商竟然也是赫赫有名的品牌厂商三洋公司。据报道,这批电池在充电时若受到“很强的外在冲击”,可能会导致过热而破裂,目前已发生18起异常发热和开裂事件,并出现用户被烧伤、手提包被烧焦的恶性案例。更让人难以置信的是,受到游戏玩家热切追捧的任天堂新一代Wii游戏机刚刚上市几个星期便出现质量问题,12月15日,这家游戏厂商“被迫”宣布,由于Wii游戏机的防脱落手柄腕带事故频发,将回收320万条手柄腕带。
名牌产品频频出现质量问题,在科技日益发达的今天,好像已经成了“家常便饭”,这是广大消费者在内心深处绝对无法接受的事实。然而,这一切都真实的发生了,检讨的对象除了厂商之外,难道消费者本身不应该算作一份吗?
不可否认,品牌效应,在相当程度上确实能够影响到消费者的购买决策,然而,在意识到了盲目崇拜造成的恶性影响之后,您还会继续下去吗?改变观念,走出品牌崇拜的迷思,理性消费、慎密决策,才是消费者最为需要的!
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