引:小布什调动千军万马先后攻克阿富汗和伊拉克，却对频频收到的垃圾邮件无可奈何，亲手签署的反垃圾邮件法案也如石沉大海。
比尔·盖茨打造的软件财富帝国，恐怕连小布什看着也会眼红，但身为微软首席软件架构师的盖茨居然也会收到关于“如何致富”的电子邮件。
而一向打着反微软大旗的Sun，还有开源社区的精英们，甚至神秘莫测的黑客高手，哪一个拿垃圾邮件都没辙。
无论你有多少财富和权势，无论你有多么高超的技术和高性能的软硬件，或者有着类似于神秘力量的种种技术信仰，在垃圾邮件面前都只能一声叹息。
联合国国际通信部2004年公布的研究数据表明，目前全球电子邮件中75％～85％属于垃圾邮件，而一年前这个数字还仅仅是35%。根据微软公布的数字，2004年3月发往Hotmail用户邮件中的垃圾邮件高达76％。反垃圾邮件公司Commtouch Software的数据显示，与2003年12月相比，2004年6月垃圾邮件的数量增幅高达42％，可谓愈演愈烈。
垃圾邮件仿佛洪水一样节节攀升，电子邮件带给人们的种种方便正逐渐消失在水面下。
垃圾邮件何时休？抑或人们不得不放弃电子邮件这一交流手段吗？
七八年前，刚刚加入网民行列的你我还会对偶尔一见的垃圾邮件觉得有股新鲜劲儿，然而未曾想到，现在一天要收到几十封、上百封垃圾邮件。
除了骚扰之外，垃圾邮件的安全问题最为严重。一方面，垃圾邮件通过传播病毒破坏企业和个人的计算机系统，成为系统“杀手”，另一方面，大量的垃圾邮件可以造成网络的堵塞，使得正常的信息无法顺利传送。
20世纪90年代末的“死亡之ping”攻击曾严重阻塞着企业系统。新式垃圾邮件攻击通过同时发送数百万封邮件而淹没邮件服务器，使它们无法对合法流量做出反应。最近的“Sobig.F”使用这一方法来攻击商业目标，于每一受害设备中安装SMTP邮件服务器，从而建立了在互联网中扩散邮件的庞大邮件服务器网络。此攻击不仅影响了单独的企业，它也影响了整个电子商务。
实际上，垃圾邮件已变成极为严重的安全问题。
金山软件股份公司2004年3月份对垃圾邮件问题进行了广泛的市场调查，结果显示，垃圾邮件已成为互联网用户的最大烦恼，而且垃圾邮件的带有计算机病毒的几率高达47%。
垃圾邮件另一个严重的危害是影响企业的效益。
根据Radicati Group的统计，因处理垃圾邮件所需的额外存储和资源给企业造成的损失约为50美元每用户。在世界范围内，估计2003年的垃圾邮件将造成近205亿美元的损失。除非采取措施，否则这一数字将在2007年前快速超过1900亿美元，见图1。
垃圾邮件作为互联网时代的社会公害，似乎正在蔓延到每个国家的每个角落。
2003 2004 2005 2006 2007图1 垃圾邮件对企业造成的损失
计算垃圾邮件的损失
目前，已经有了一套比较科学的公式来计算垃圾邮件给企业造成的损失。主要包括4个方面：垃圾邮件的存储成本、损失的生产力成本、IT管理成本和带宽成本。见图2。
在图2中，以一个100人规模的企业为例，员工每小时平均成本50美元，每年工作240天。假设每人每天收到10封垃圾邮件，平均每封邮件的大小17Kb，平均存储成本为每MB 0.28美元，平均垃圾邮件存储时长2天，IT人员管理垃圾邮件每天用15分钟。企业带宽为T1。这样，每年成本如下：
3314+20000+3000+306=26620美元
即每个员工每年的成本为266美元。
垃圾邮件还严重影响了电子商务的开展。根据Gartner公司近日发表调查报告，黑客发动的对在线消费者的诱饵(Phishing)攻击已经变得非常广泛，据估计，在美国，有5700万人接收到这类欺诈电邮。在2003年，诱饵电子邮件引起的欺诈盗窃，给美国银行与信用卡公司用户造成的损失有12亿美元。如果不能有效地减少这种攻击，那么消费者将会逐渐丧失对在线交易的信任感。
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