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故障现象：突然间无法打开Word、Excel、Outlook 和其他Office 应用。
简易修复措施1：点击“帮助”→“诊断和修复”，这时会弹出“文件修复工具”。确认“将自定义恢复成默认设置”没有被勾选，然后点击“开始”。如果文件已被损坏或出现其他问题，程序会修复损坏部分。进行这项工作是确认手边有Office 的安装光盘。
简易修复措施2：如果Office 应用程序无法启动，打开“控制面板”里面的“添加或删除程序”， 选择其中Microsoft Office的条目“单击此处获得支持信息”后，点击“修复”(见图4)。
图4＞ 经常使用的Office程序无法使用，请点击“修复”来解决
拯救文件
故障现象：有时Word 文档打开后有乱码，有时则完全无法打开。
简易修复措施：在Word 2002 和Word 2003 中，点击“文件”→“打开”，将光标移向右边选择“打开和修复”。如果照此方法还不能修复的话，剪切这个文档除段落符号外的所有内容后粘贴到一个空白文档。如果这样还不行，点击“文件”→“打开”，在“文件类型”框内点击“以所有文件类型(*.*)覆盖文本”，然后再以纯文本格式打开这个被覆盖的文本。如果Word还打不开这个文件，点击“工具”→“选项”→“常规”，核对转换选项是开启的，点击“确定”，用“覆盖文本”功能再试一次。
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