引:智能手机早已进入群雄逐鹿的时代，围绕Windows Mobile、Symbian、Linux OS、Palm OS四大系统，以及蓝牙、WiFi、GPS、3G、摄像头、存储卡、微型硬盘等新技术，还有全功能键盘、旋转屏幕、翻盖等概念，厂商们开展自己的想像，针对各自认定的客户群打造出了各具特色的产品，现在用户面对繁花锦簇的市场，要做的只是选择一个最适合自己的产品就好了。
揭开智能手机的面纱
用户这么说
什么叫智能手机？智能手机能为我们带来什么？让我们先来听听两位用户的说法。苗先生是一家IT公司的产品经理，目前他用的是索爱的P910c，他认为：“智能手机的衡量标准是更方便实用，可以提高工作效率。很多手机支持更多的程序，但是操作复杂，不能算是合格的智能手机”。而谈到智能手机的使用经历时，他谈到：“智能手机能提高工作效率，方便了解内外资讯，比如公司邮件、文档等，有效地加强了时间管理，可以利用零碎时间处理工作或放松头脑。”但是使用过程中他也遇到了一些麻烦，就是智能手机软件的安装过程比较复杂，而且体积通常比较大，不方便携带。
王先生从事广告业，有多部智能手机的使用经历，他认为衡量智能手机的标准是“可以作为PC终端用于随身数据存储，有比较大的软件扩展能力，有比较大的计算和存储能力。”他认为以前的智能手机有系统稳定性问题，但是现在越来越好了，目前困扰他最大的问题是电池的续航时间。
厂商如是说
趁这次智能手机横评的机会，我们也采访了一些系统提供商和手机厂商，其中微软(中国)移动与嵌入式产品部(MED)总监徐志献先生及Palm中国区总经理蔡杰海先生都给了我们一个清晰的答案。
开放的意义在于应用
微软(中国)移动与嵌入式产品部(MED)总监徐志献认为，作为智能手机，首先从技术上来讲，必须要有CPU、内存，而最终要的是需要具有一个开放的操作系统，这个操作系统可以让很多软件开发人员所开发的程序在上面运行。
而从开放这个角度来讲，所谓的开放，对于软件厂商和使用者来说是不一样的。从客户的角度来讲，开放的技术是没有意义的，开放更大的意义在于应用。像有的操作系统虽然也是开放的，但是软件开发人员开发的软件通常只能运行在某一品牌的终端上，而一旦换了另一品牌的终端，那又是另外一套软件。但是对于Windows Mobile这样的操作系统来说，只是采用这个操作系统的，不论是什么品牌的产品，所有相关软件都能运行。所以开放应该是应用上的开放，而不是技术上的开放。具有以上两点特征的产品就是智能手机。
为了更形象地说明什么叫智能手机，徐先生给我举了这样一个例子。
比如买了一个音乐手机，突然有一天出现这样一种的需求：你觉得其中的一首音乐不错，想要将它作为彩铃，或者将其中的一段作为铃声。当这个需求出来的时候，厂商有2个选择，一个是从硬件到软件上重新设计一部手机，而客户只能再去买一部手机。而如果是智能手机，那么你只要安装一个小软件，就能实现。对于客户来说，既省钱，又所想所听所见即所得，从厂商的角度来看，能大量节约成本。因此徐志献先生认为，智能终端能够保证用户买到的不是仅仅是看到的一个电话，他买到的是一个未来能透过软件升级和服务的应用，拥有无线的扩充能力和应用即服务的一个可及的未来。
要有一个延续的生命周期
Palm中国区总经理蔡杰海先生认为，在国内智能手机的概念一直比较模糊，有些能够管理联系人、日历的产品就被称为是智能手机。作为智能手机，首先要有一个操作系统，允许各种软件开发商根据操作系统的接口开发不同的软件在上面跑。良好的通话功能和PDA的结合称为智能手机。
而有些手机产品虽然也用了操作系统，但是没有开放，只是用到其中的某一个部分。就好比说我们常见的ATM机，其实它也是一部电脑，但是它用到了电脑的某一个功能而已。
智能手机因为有个公开的操作平台，允许第三方软件在上面运行，就好像你买了一部电脑，就看你能拿到什么应用软件，你就能得到什么功能，而且这些软件不光是现在运行在里面，还包括未来根据应用需求开发出来的，同时也向下兼容以前的。所以智能手机要有一个延续的生命周期，不仅集成现在的功能，还能安装以前的软件，以及以后的软件。买了一部智能手机就相当于买了过去、现在和未来。
我们的观点
结合两位用户及两位业内专家的观点以及对多款智能手机的评测经验，在这里，我们也尝试着给智能手机下一个定义：除了具有基本的通话、短信、电话簿等功能外，更要具有一个开放的操作系统，允许用户根据自己的需求，不断扩展它的应用。
结合这次横评，我们也在PC World中国网上展开了网上调查。在不到20天的时间内，共有近4000名网友参与了投票。
从调查结果来看，目前制约消费者购买智能手机的因素首当其冲的还是价格，的确，动辄5、6千的价格并不是所有的消费者能接受的，但是目前厂商也看到了这一现象，针对不同的需求，推出不同档次的产品，我们这次评测的松下X800就只有2000元不到，而飞利浦968也就3000元出头。所谓一分价钱一分货，随着厂商的智能手机产品线不断丰富，以及更低成本产品的推出，必有一款适合你。而从用户使用智能手机的原因以及愿意为哪些手机服务付费的选项中，我们看到，用户最看中的还是智能手机的功能可扩展性，以及丰富的软件资源。这一点也是和智能手机的设计初衷相吻合的。
1、制约购买智能手机的因素 2、使用智能手机的原因 3、愿意为哪些手机服务付费
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