引:在最近一次由Yankee市场研究公司进行的行业调查中显示，在500位受访者中有80%的人表示自己在办公场所使用有至少一项大众技术，而目的不外乎有二：尝新鲜以及提高工作效率。但不幸的是，这样的趋势却给IT部门带来了麻烦。
过往的经验正在证明，企业若要获得自己所需的IT安全环境，那么完全依赖相关政策制度的建设还是远远不够的。
如今，各类高科技大众消费品与服务也实现了流水线式的规模量产与普及，智能手机、语音IP电话系统、闪存技术直至虚拟在线世界等等，一时间让整个世界变的五彩斑斓，不知不觉中，人们竟也对这些身边的技术感到难舍难分，乃至将此化为一种割不断的情结与习惯，事实上如果哪一天真要与它们分割开，那还真是我们无法想象的情景，但是要清楚，这些技术在其孕育阶段就被赋予了相关的使命，即应用于工作或是让人尽情娱乐！但这样的界线却逐渐为人们所混淆，我们无意识的频繁越界，正将自己拖入一个尴尬而又危险的境地中。
在最近一次由Yankee市场研究公司进行的行业调查中显示，在500位受访者中有80%的人表示自己在办公场所使用有至少一项大众技术，而目的不外乎有二：尝新鲜以及提高工作效率。
但不幸的是，这样的趋势却给IT部门制造麻烦，原因之一便是，此类技术的使用无形中会增加产生安全漏洞的风险，另外，使用者继而还会希望IT部门对他们这类设备与服务提供相关支持，尤其是在将它们整合入企业环境下应用时此种呼声更是强烈。
但在许多公司中，由于受到固有企业文化的抵制，这样的设备会被粗暴的排除，对这类服务的访问也会被网管一隔了之，但要清楚的看到，其实公司是无法简单的通过某些政策的颁布来获得自己所需的安全感。
为此，乔治亚州DeKalb郡DeKalb医疗中心的信息安全管理员Sharon Finney表示：“我真不明白还有哪家公司的员工会有时间将那些涉及工作电脑的制度逐一研读，他们连手头工作都还忙不过来，但对我而言，在后台实现衔接紧密、互通便捷以及措施完备的安全效果是我份内的事情。”
还有一些人士，比如在提供电讯服务的Global Crossing(股份)有限公司中负责安全事务的副总裁Michael Miller，当哪样设备或服务影响了工作效率或是带来了业务麻烦时，就需要他出面摆平，像扫清蠕虫病毒或是处理带宽故障等等，但不管公司决定去做什么，带来的反应总会涉及到如何保持以下各项之间平衡的问题：是要激发员工工作效率？还是遵循固有的企业文化？是要尽可能少的消耗IT部门自身有限的资源？还是确保达到与公司相匹配的安全等级？
“专业领域大众化的倾向对IT部门来说将是一个抹之不去的梦魇，由此在维护以及技术支持方面所产生的新问题将很快淹没现有的IT资源，除非他们采取新的方法来管理那帮游手好闲的职员。”Yankee Group集团的分析师Josh Holbrook如是说，在他看来，在办公场所中使用这些大众技术与玩无聊无止境的“打鼹鼠”游戏可以划上等号，与此同时，若对此类习惯采取熟视无睹的态度，那么必定会导致一个潜在风险的出现：在公司的系统中，可靠与不可靠的应用程序混杂在一起，谁晓得其中的定时炸弹哪天会爆炸。
为了帮助读者决定如何对此类现象做出合适的响应，以下我们会关注八项当前非常流行、并已将自己的触角伸入办公场所中的大众技术与服务产品，并在公司该如何在安全、效率以及清晰健全的思路方面提供了某些有借鉴意义的指导性建议。 |
