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■难以抗拒的诱惑-社交工程
社交工程(Social Engineering)原本是一种源自于飞客(Phreak)的诈骗手法，对于该手法读者应该不致于太陌生，因为之前没多久，相信很多人应该曾接到一些诈骗电话，像是谎称自己是警察人员，并告知接听者的银行账号被盗领，或是"你儿子现在在我手上，快拿两百万过来"等云云，这些就是运用社交工程的显例。
基本上，社交工程是利用人性弱点，并透过威胁、利诱的手法来进行骗取对方信任或遵从某个动作的技术。对于大部分的企业而言，技术面的问题好解决，但是牵涉到人性面的问题就相当棘手难防了，也因为如此，社交工程已成为蠕虫、特洛伊木马等恶意程序惯用的技术之一。
尤其对个人而言，面对每日眼花瞭乱的邮件实在很难防，而网上琳琅满目的MP3音乐、共享软件或图文件的诱惑力更难扺挡，偏偏这些东西是黑客运用社交工程的最佳试炼场。
■有洞就钻
在过去，软件上的臭虫(Bug)顶多会造成软件或系统稳定性或兼容性上的问题，但如今却成为黑客攻击的主力目标。赛门铁克亚太区技术安全顾问林育民表示，如今许多软件及平台都存在许多漏洞，而后一版本的软件大多仍会继续沿用之前版本的组件，所以漏洞有可能也会流传到不同版本之中。如此一来，便成为黑客及蠕虫攻击的目标。所以系统弱点及软件漏洞已成为目前计算机安全上的重大课题。
根据Gartner Group今年4月的分析报告指出，2003年有25%的网络攻击事件来自于已知漏洞。面对漏洞问题，唯一最直接的解决方法就是下载厂商提供的修补程序(Patches)。对于企业而言，由于软件系统种类繁多、数量庞大，所以必须搭配漏洞及弱点管理工具，以进行固定的扫描、侦测及修补作业。
但前文曾提到Symantec的研究报告，目前漏洞发布与相关蠕虫攻击的平均时间差只有短短的5.8天，而Witty蠕虫甚至缔造了2天的惊人纪录，未来随着蠕虫技术的不断突破，平均时间差只会愈来愈短。今后，要与黑客一比抢攻漏洞之高下，绝对是今后企业及资安厂商努力的重点之一。
对于个人而言，修补漏洞一直是件不得不做，但又极其困扰的事情。最主要是因为操作系统会随着软件、游戏或硬件的安装、解除，档案的进进出出或其它不当的操作而终至变慢、甚至当机的地步，换句话说，为求系统稳定，操作系统每隔一段时间是要重灌的。也因为如此，重灌计算机也意味着要重灌之前所有安装过的修补程序。
如果使用者是透过在线修补，那么在冗长的修补过程中难保不会被蠕虫入侵或被种下后门。如果透过已下载的修补档来修补，虽然较安全，但数量庞大的修补作业可是相当累人的事情。
虽然操作系统中也有提供系统还原的功能，只要选择较后面的还原点，可以减少修补作业的次数。但使用者要如何确认哪一个还原点才是完全安全干净的呢?总而言之，对个人来说，修补漏洞绝对是件既困扰又无奈的事情。
另外要补充强调的是，使用者千万不要因为麻烦或抱着侥幸心态，认为之前旧漏洞不补也没关系，而只要修补最新漏洞即可。事实上，旧漏洞才是黑客最爱，根据Gartner Group今年4月的分析报告指出，2003年有25%的网络攻击事件来自于已知漏洞。所以凡是系统或软件有任何漏洞，都是非补不可的。
■就是要你消受不起-DDoS
阻断式服务攻击(Denial-of-Service;DoS)已成为目前黑客及蠕虫的主要攻击方式之一。透过DoS攻击，网站会被大量而密集的封包所淹没，结果导致网站用户无法正常进入网站，享受应有的内容或服务。
如今的蠕虫、特洛伊木马或BOT遥控程序则采用更大规模的分布式阻断服务攻击(Distributed DoS;DDoS)手法，形成对企业、网站更长时间的"封锁"及更大的损失。
所谓DDoS就是在网络上透过搜寻、扫描漏洞及殖入后门等方式，以整合更多的攻击来源，以对主要目标展开更猛烈持久的服务封锁。如此的好处是，可以结合更大的攻击能量，同时真正发号司令的黑客不容易被抓到。BOT遥控程序就是透过网络扫描、感染更多的殭尸计算机，形成庞大的殭尸网络大军，然后针对主要目标展开猛烈的DDoS攻击。
史上著名的DDoS攻击事件，像是2001年的红色密码(Code Red)，即为一只曾对微软IIS Server展开DDoS的蠕虫;2003年疾风蠕虫(MSBlast.A)则透过RPC DCOM缓冲区溢位的弱点，攻击微软Windows Update 网站;2004年1月底，Yahoo、Google等搜寻引擎网站更受到MyDoom蠕虫的DDoS攻击，而造成相当大的损失。
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