引:宽带路由器在企业网络中的应用是相当广泛的，在运行的过程中出现故障是在所难免的，虽然故障现象多种多样，引起故障发生的原因也不尽相同，但从大体上可以把这些故障分为硬件故障和软件故障，具体来说就是一些网络连接性问题、配置文件选项问题以及网络协议问题等。
宽带路由器在企业网络中的应用是相当广泛的，在运行的过程中出现故障是在所难免的，虽然故障现象多种多样，引起故障发生的原因也不尽相同，但从大体上可以把这些故障分为硬件故障和软件故障，具体来说就是一些网络连接性问题、配置文件选项问题以及网络协议问题等。
由于路由器发生故障而导致企业网络中断，这不但会给企业带来诸多的不便，也可能会因此而造成一定的损失，因而及时地解决企业宽带路由器的故障是很必要的。对于一些常见的故障问题，只要企业的网络维护人员细心地分析一下，就不难解决的。下面就企业宽带路由器常见故障问题机器解决方法从硬件故障和软件故障两个方面介绍一下，希望能够对企业用户在路由器故障问题的解决上有所帮助。
一、硬件上的故障问题
这里所说的硬件，就是指企业宽带路由器本身，即发生在路由器自身的故障问题。硬件上的故障问题主要体现在以下的几个方面。
1.物理故障
物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作。对于物理故障的解决方法，用户可以从路由器设备或网络中心用ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行故障排除。
物理故障问题又常以下面的两种情况出现。
系统不能正常加电
这种故障问题表现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。在这种情况下，首先得检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。
如果问题还没有解决，那问题就可以归咎到路由器的电源上了。认真检查下，看看路由器电源保险是否完好，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决。做完这一步之后，要是问题还没有解决得到解决，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的地方修理了。
路由器零部件的损坏问题
这类故障问题是在硬件故障问题中比较常见的一类。这里出现问题的部件通常是接口卡。此类故障问题常表现为两种情况:一种情况是，把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作，但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件本身有问题。
另外的一种情况就是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了，此种情况就往往是因为存在其他的物理故障。此类故障问题的解决方法是，首先要确认到底是以上的哪一种情况，确认的方法是用相同型号的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题的所在了。 |
