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支持服务

1、服务电话:95105369;
2、驱动下载、用户手册下载;

1、服务热线:95177178,周一至周五,8:30-17:30(节假日除外);
2、网上查询常见技术问题解答(细化到每款机器);
3、下载中心:提供驱动程序、用户手册下载;
4、故障排除方法网上查询;
5、耗材防伪网上查询;

1、客户热线电话:800-810-9977(免费)或010-82012626 (电话销售服务/维修派单服务/大客户支持/为经销商提供专业的技术支持) 服务时间:周一至周五8:30—18:00(国家法定节日除外);
2、在线工程师:周一至周五9:00-18:00;周六、周日10:00-16:00(国家法定节日除外);
3、email支持;
4、自助服务:在线检测、驱动程序自动更新、交互式故障排除、自动传真回复;
5、技术资料:产品使用常见问题、捆绑软件应用技巧;
6、下载中心:驱动及软件下载、手册下载、CCC认证书下载、节能证书下载;

1、HP售后支持热线:800-810-3888(2005.1.1开通);
工作时间:
08:30--18:00(周一至周五)
08:30--18:00(周六至周日,只限消费类产品)
2、用户意见处理中心:800-810-0039,(010)65643609;
3、HP Instant Support(即时支持、互动咨询)—每周一至周五9:00-18:00 ;
4、网上查询报修产品的维修单状态;
5、Email-support支持系统(工作日24小时回复)
6、惠普聊天室(周一-周五9:00-18:00),工程师实时解答。

1、技术咨询400-810-1234或010-82879600(工作时间:周一至周五9:00-18:00,节假日除外)
2、24小时Email技术支持
3、驱动及升级程序下载 4、故障诊断、常见问题、技术专题、用户手册;
5、耗材真伪查询

1、服务热线:800-810-0595,010-65170961(每周7天每天12小时(早9:00点-晚9:00点)人工在线服务);
2、常见问题;
3、在线维修进度查询;

1、服务热线:8008105858,010-64751880 (热线人工服务时间为:周一至周五8:00-22:00;周六至周日8:00-18:00);
2、mail支持;
3、下载中心:驱动、软件、用户手册下载;
4、常见问题;
5、耗材真伪查询;
6、打印机诊断;
7、简单故障视频说明;
8、维修申请、维修记录查询;