品牌 |
Brother |
Canon |
Epson |
HP |
Lenovo |
Lexmark |
Samsung |
修复时间 |
无承诺（内控3天） |
1、北京、上海设立2个快修中心，对消费类产品提供快修服务。 2、在北京、上海、广州开通柜台直修服务。 |
2003年6月开始，目前扩展到全国所有epson授权服务站向用户提供1小时快修服务，前提条件是需要提前电话预约并判断故障、打印机故障在1小时快修故障范围内、服务站有相应备件。 |
"送修服务"的维修周期为3天（90%）； |
无承诺（内控3天） |
无承诺 |
无承诺 |
| 其它服务 | 网络激光打印机可提供协议式服务。 | 1、Trade-in服务即以旧换新服务，用户以旧机器按照市场价以旧换新购买新机器的同时可以得到不同程度的免费服务或者礼品赠送，包括超值维修、墨盒、USB线等。此服务在爱普生服务全国97座城市128家服务中心同时进行 2、标准承诺以外的服务由服务产品满足满足（心加心服务）。 |
标准承诺以外的服务需求由HP服务产品来满足(惠普金牌)； | 标准承诺以外的服务需求由服务产品来满足； |