引:对于北京的移动用户而言,2006年5月9日是个不平凡的日子,就在当天下午,北京移动正式宣布了新的资费标准。
根据新的资费规定,部分北京移动套餐用户有望享受到最低资费为0.12元/分钟的移动通信服务,申请被叫套餐的用户则可以享受到接近单项收费的优惠,仅仅就这两方面而言,就足以表明中国通信市场最后一个堡垒(北京)的资费格局开始松动。笔者认为,北京移动此次资费调整幅度为历史之最,势必会给京城其他几大电信运营商带来巨大冲击(联通已经明确宣布其更为优惠的套餐政策即将出台),但相比联通所受到的压力而言,此次北京移动的资费调整对北京网通的冲击更大。
总体而言,此次资费调整将使北京网通的小灵通资费陷入“降价”与“不降价”的两难境地。
众所周知,小灵通目前的优势主要体现在价格优势上,即单位资费便宜,接听免费;而其劣势也是非常明显的,比如信号不稳定、不能漫游、舆论不看好小灵通、另外,其收取月租的资费策略也让部分用户望而却步。
显然,随着此次北京移动及相继而来的北京联通资费调整,北京网通小灵通的价格优势进一步丧失,而其劣势尚未得到填补。在这种情况下,北京网通小灵通用户所受到的分流冲击将是非常巨大的。
因此,为减小这种分流冲击,网通势必会对其小灵通业务作出相应的调整,当然不乏资费调整。但笔者认为,北京网通小灵通的这次价格博弈将是非常不容易处理的。
如果小灵通不降低资费,分流影响巨大。对于北京网通目前的小灵通业务而言,效果最大而见效又最快的办法无疑是降价策略。倘若,北京网通为避免收入、利润缩减,而不采用降价策略,则很难最大程度减小移动通信对其用户分流的影响。
如果小灵通降低资费的话,北京网通目前有几条路可走,比如包月制,取消月租费策略,降低单位资费策略的任意一种或者几种策略交叉使用。
首先看看包月制。笔者对小灵通实行包月制一直存在一个担忧,就是小灵通包月用户可能会将其小灵通作为公用电话,谋取额外利益,这也是网通和电信在发展小灵通初期所遇的问题。当然,为了避免这种问题的出现,北京网通还可以实行限时包月的策略,但是笔者认为一旦限时,用户的接受度必将大打折扣,能在多大程度上挽留住用户就要打个大问号了!另外,对于多少钱包月也是北京网通需要考虑的问题,如果包月费太贵,用户可能不接受,如果包月价格太低,又势必对北京网通的业务收入有较大影响。
其次看看取消月租费策略。如果取消小灵通的月租费,对用户而言无疑是有较大诱惑力的,既无月租,又不收接听费,这虽然不一定能帮助小灵通吸引到更多新增用户,但在保留已有用户方面的作用却是非常明显的。
但是,对北京网通自身而言,取消月租费则意味着其高额收入的损失。截至到2006年3月底,北京网通的小灵通用户大致在170万户左右,其单位用户月租费在24元/月左右,则其在取消月租费之后,其每月将直接损失掉24元/月×170万用户=4080万元的月租费收入;另外,最为重要的是倘若北京网通取消小灵通月租费,则势必对其自身的固定电话带来巨大的分流影响。事实证明,在小灵通开始大幅发展之后,部分地区已经出现了固定电话(非小灵通)拆机现象。倘若现在小灵通的月租费取消了,而固定电话(非小灵通)的月租费尚不取消,则可以预见北京网通将会迎来新一轮的固定电话拆机热现象了!假使北京网通真的采用这种取消小灵通月租费的策略,则只能是理解为北京网通正在采取“弃车保帅”的市场策略了。
另外,北京网通还可以采取降低单位资费的策略。相对而言,这就是直接的价格战,也是用户最愿意看到的资费调整了。但是,笔者认为,北京网通单一采用直接的降低单位资费策略可能性较小。
总之,北京移动的这次资费调整无疑是给广大用户带来了巨大的利益,但同时也给类似于北京网通的当地固网运营商们出了一道难题,当地固网运营商将如何出招,让我们拭目以待。
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