引:6月13日,新组建的富士施乐渠道运营部管理团队正式与媒体见面,原渠道运营部总监苏雷升任富士施乐(中国)有限公司副总裁兼任渠道部总经理,旗下复印机、打印机、耗材三大渠道业务部门分别由阿部盤(日本)、崔军和王宝东担任总监,市场总监由董海晨小姐出任。
自苏雷出任富士施乐(中国)有限公司渠道运营部总监以来,他大刀阔斧地对富士施乐渠道业务现有的渠道体系、售后服务、产品线等方面进行了改革,经过这一系列的改革措施,富士施乐渠道业务在近两年内取得了快速的发展。从IDC最新发布的2006年第一季度报告来看,富士施乐的激光打印机的市场排名已经升到第四位,市场份额4.3%,高达48%的增长速度远远超过了整个行业13%的增长速度,成为业界增长速度最快的厂商。另外,在富士施乐传统的优势领域A3黑白激光打印机市场中,尽管整个市场增长率是-7%的增长,但是富士施仍然获得了59%的增长,排名第二位。
不过对于这样的增长,富士施乐并不满足,苏雷坦言“我们的目标不只是做到第四位,而是更远”!在这样的长远而宏大的目标下,苏雷将2006财年定义为“打基础的新一年”,他认为在过去的两年,虽然富士施乐渠道业务每个季度都获得50%以上的增长速度,但是其中也存在一些问题,所以在2006年会利用一段时间调整好渠道架构,真正做好渠道基础性发展的工作。
这个打基础的工作将涵盖打印机和复印机两大领域。在打印机方面,富士施乐将在半年内把二级代理数量增加一倍。另外耗材代理商的整体架构构建也是重要的工作,以给客户提供更好的服务。
同时原有的服务架构经过重新构建,基本上支撑了过去两年渠道业务的高速成长,但是随着富士施乐渠道业务的进一步成长,服务体系也需要做进一步的扩张和完善,包括覆盖更多的区域,加强内部流程管理,以及提高应急速度。
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