引:某网络服务公司首席执行官在9月29日向外界表示，微软决定把IE 7浏览器软件发布给拥有自动更新机制的用户做法，在重要的圣诞节销售季节将会给网站带来一些不可避免的问题。
某网络服务公司首席执行官在9月29日向外界表示，微软决定把IE 7浏览器软件发布给拥有自动更新机制的用户做法，在重要的圣诞节销售季节将会给网站带来一些不可避免的问题。
“我对微软开发IE 7浏览器的工作表示赞赏，同时也认为该浏览器确实是一款非常不错的软件。但是，即使是最好的软件在发布之后也还需要一些时间做一些事情，因为它涉及的面实在太广了。” 美国马里兰州罗克韦尔的CyScape网络服务公司首席执行官Richard Litofsky表示。
据Net Applications公司最新的数据显示，微软的IE浏览器占全球网络浏览器市场份额的83%。Litofsky声称，自动升级这种应用最广泛的浏览器软件将使网站的服务器非常紧张。实际上，所有这些网站在一个晚上都将运行一个全新的平台。
即使已经为IE 7升级做好准备的网站在用户的询问达到高峰的时候也会遇到一些麻烦。目前正在进行的测试对于网站的拥有者和设计者是有很大帮助，但同样也要面临一些困难，如果只是一味地阻止顾客的支持疑问的话。“即使是在浏览器升级完的那一天，尽管产品网站也已经做了升级的准备，且在很大的程度上和测试的标准相接近，但同样要解决网站需要测试所有的配置可能产生的问题。” Litofsky表示。
“每一次浏览器的升级，无论是微软的浏览器还是其竞争对手的浏览器升级，都是逐步进行的，是有一个过程的。然而，由于微软将自动使每一个Windows XP SP2系统自动升级到IE 7，这种一站试的升级会引起一些麻烦。” Litofsky表示。
早在今年7月份，微软就向外界宣称，在今年年底将发布IE 7的时候，它将使用Windows自动更新程序把用户的浏览器升级到IE 7版本。当时，微软还发布了一些工具旨在帮助企业不定期地封锁这个更新。
“但是，那个封锁升级的程序并不是针对IE 7的。IE 7也许会没有瑕疵，但是，网站仍会遇到一些问题。在一个新的浏览器推出的时候，网站会遇到数千个客户的技术支持问题。IE 7的这种发布方式也许会使这个数字增加几千倍。” Litofsky说。
使这个问题更严重的是，IE 7可能在圣诞节销售季节推出。那个时候，在线零售商的网站是最繁忙的，这些网站处理器的通讯量是最多的。尽管微软并没有表明IE 7推出的具体时间，但微软已经向外界许诺IE 7将会在今年年底之前用于Windows XP SP2中。同时，微软还表示，IE 7将会在推出Windows Vista操作系统以后全线推出。而根据微软的发布计划，将在今年十一月份推出发布Windows Vista操作系统，并将捆绑IE 7。
“即使是IE 7浏览器不升级，圣诞节期间的网络都已经够忙了。” Litofsky表示。
对于网站而言，并没有足够的能力去处理消费者带来的支持质疑，或者是处理不了有兼容性所带来的问题。如果这两个问题不能得到很好的解决，将意味着在一年中至关重要的两个月内面临失去生意的风险。“对于零售商而言，一年中大部分的生意都是在圣诞这期间所做成的，也就是说圣诞期间才是产生利润的最佳时期。”Litofsky表示，“另外，对于微软的这一计划，网站需要很多的准备阶段，同时也需要时间为可能出现的问题做准备。”
自然，Litofsky也没有忘记推荐其公司的BrowserHawk软件，该软件可自动检测到浏览器的最新版本，同时也会强迫用户把浏览器版本升级到网站的最小需求。“如果网站此时有一个正确的工具，他们也能在很大程度上减少问题的发生率。” Litofsky表示。
微软也认识到了这一问题，但这并不能影响到它改变原有的IE 7发布计划。微软对于要发生的问题也有自己的看法，它认为这是一个不可避免的问题，对于网站而言，最好是给用户一个适用IE 7的过程，这样用户比较容易接受这一变更的事实。
“并非所有的网站都为升级IE 7做好了准备。因此，一旦数百万用户同时运行IE 7浏览器，这些网站将陷入忙乱之中。” Litofsky表示。
|
