引:作为在2003年IT界最具轰动性效应的新产品之一，迅驰（Centrino）处理器（CPU）受到了英特尔公司和笔记本制造商们众星捧月般的厚待。在强推迅驰技术的背后，是英特尔花费大把美元渴望建立芯片帝国的企图
作为在2003年IT界最具轰动性效应的新产品之一，迅驰（Centrino）处理器（CPU）受到了英特尔公司和笔记本制造商们众星捧月般的厚待。在强推迅驰技术的背后，是英特尔花费大把美元渴望建立芯片帝国的企图：英特尔希望自己不单是芯片制造商，它希望自己的技术能够蔓延至更多领域，哪怕是此前被业界认为毫无可能的领域。
就现状而言，迅驰的应用不如想象般一帆风顺。它依然面临着两大难题：渠道建设和消费者需求。若得不到正确解决，“无线你的无限”将只是英特尔的一厢情愿。
消费者无动于衷
作为英特尔精心策划推出的全新概念品牌，迅驰在IT业界引起了广泛关注，业内部分人士也为英特尔大张声势，四处宣扬该款专为笔记本电脑设计的移动计算技术，宣扬迅驰移动计算技术是满足所有技术标准的最佳解决方案，是对传统概念的颠覆。英特尔公司的技术甫一推出，不少笔记本商家迅即跟进。
在激烈竞争的PC市场，“一招鲜吃遍天”业已成为企业致胜之法宝，而将迅驰作为形象工具进行概念炒作，确实有助于英特尔品牌分量的提升和在高端市场的拓展。
因此，无论是以联想、方正为代表的国内笔记本电脑厂商，还是以三星、IBM为代表的国外笔记本电脑厂商，无一不在全力以赴靠拢英特尔，以期沾上迅驰光芒。当众多消费者尚不知迅驰和奔腾有何本质区别的时候，迅驰广告已展开疲劳轰炸。
“叫好的不一定叫座”。与厂商们的鼓吹热情形成鲜明对比的是消费者的无动于衷。
以美国市场为例，调查公司NPD集团的研究报告显示，2003年的美国市场，超过37%的笔记本电脑安装了奔腾4处理器，而迅驰的市场大约在8%左右。从美国市场现状来看，低于1200美元的笔记本电脑普遍采用赛扬处理器，高于1200美元的则主要使用奔腾4处理器或奔腾4-M处理器。
由此观之，迅驰成了一个高不成低不就的尴尬品牌，在消费者的接受程度和购买意愿上并不占优势。同时，让英特尔不敢乐观的另一则消息显示，迅驰核心功能之一的无线网络技术在推广上也遇到不小阻力。
总部设在旧金山的投资银行WR Hambrecht发表报告指出，虽然英特尔对迅驰技术展开了大规模和耗资巨大的市场促销活动，但迅驰对市场的影响非常小。迅驰昂贵的价格将减慢英特尔2004年进军无线局域网市场的速度。
在中国，迅驰受到的冲击不仅来自市场的冷漠。2003年11月26日，国家质监总局和国家标准化管理委员会联合发布公告，宣布两个无线局域网强制性国家标准自2003年12月1日起实施，届时将禁止进口、生产和销售不符合强制性国家标准的无线局域网产品。
这两项事关无线局域网频段标准的出台，令迅驰雪上加霜，面临被逼绝境的威胁。
渠道能否保持通畅
英特尔一直相信过去两年来在笔记本电脑市场上的成功，足以保证迅驰平稳地为市场所接受。但是，在既得利益面前，如何说服经销商改弦更张强推迅驰，如何处理好不同的品牌之间的关系，这是英特尔迅驰战略不得不考虑的问题。
英特尔倚重迅驰，势必对原有处理器市场带来巨大影响。经销商选择产品，不仅要考虑供货商状况，更要考虑消费者的需求。对于经销商来说，好的产品必须是卖得快的产品，加速资金周转才可从中牟取更多利润。
而奔腾4-M已然完全满足当前笔记本电脑用户之需，所占的市场份额和收益率也让经销商满意。在迅驰前景不乐观的前提下，如果要舍弃成熟的奔腾4-M市场去全新建设迅驰经营体系，无疑让他们颇有些心不甘情不愿。
最让经销商的积极性受冲击的是，迅驰价格趋向高端，甩开了最为庞大的中低端消费群落，市场吸引力自然不见得高。
基于此，英特尔大力采取的补救措施是通过强大技术支持和广告作用，让笔记本电脑厂商更好地接受迅驰。而英特尔也清楚地知道，要尽快让消费者感受到迅驰的魅力，最好的方式就是让他们看到电脑厂商步调一致地接受迅驰，同时邀约具有显著市场口碑的笔记本电脑制造商出来做秀。例如，在2003年6月，惠普就宣布了大举进入迅驰笔记本电脑市场的战略。
不过，惠普选择对迅弛的介入显得为时已晚，是否能够推动迅驰在笔记本市场上真的“迅驰”不得而知。
关键在于沟通
英特尔认为消费者应该从奔腾4或奔腾4-M转移到迅驰处理器，并且这种转移相当划算。因此，资金充沛的英特尔采取了逼迫式手段推广迅弛。
但消费者的购买意向并非厂家的“想当然”所能决定，英特尔忽视了与消费者的沟通，造成了目前销售业绩不佳的局面。
就处理器上、下游产业链而言，沟通的含义是宽泛的，从迅驰的生产直至最终到达消费者手里，整个链条所涉及到的各种关系群体都需要考虑。其中，最重要的是考虑消费者的态度。
IDC公司的分析员普洛米舍认为，英特尔公司在迅驰推广过程中最大的弊病，是没有将迅驰的最大益处准确地传达给消费者。
迅驰比以往笔记本电脑处理器具有的优势包括，迅驰的无线连接技术可使人们无论何时何地，都可以通过笔记本电脑或PDA与互联网宽带连接；迅驰笔记本更为轻便；电池寿命比奔腾4系统更长。
这三点对于那些经常在户外使用笔记本电脑时遭遇断电，以及使用无线网络的用户非常有吸引力，但英特尔的宣传并没有突出这些益处。反之，如果迅驰一旦被消费者认为仅是具有无线上网功能的昂贵“玩具”，这对于迅驰品牌的发展将带来毁灭性打击。
以美国市场为例，一个主频为1.7GHz的奔腾4-M处理器售价为637美元，而主频为1.3~1.5GHz的迅驰处理器售价高达713美元。与此相对应，许多消费者的笔记本中所使用的主频为2.8GHz的奔腾4处理器只需要262美元。很显然，面对迅驰，消费者难免会问自己：“我为什么要花更多的钱买一个并不见得有多好的处理器呢？”
在这个问题中，英特尔可以看到普通消费者在购买处理器时潜移默化的一个观念：主频越高的产品必然越好。
是谁向消费者传递了这样的信息？正是英特尔自己。当他们一次又一次地推出更快速的处理器时，广告中突出新处理器性能的一条重要指标往往是主频的提高幅度。可是没有预料的是，这条已经形成了15年的消费者心理定式，却在今天成了迅驰发展的瓶颈。这是英特尔给自己上的一道枷锁。
实事求是地分析，迅弛处理器的主频不算高，但价格却比主频超出自己几乎一倍的奔腾4处理器高出15%以上。
对于移动上网功能，消费者和业内人士大多褒贬不一。有人认为它是英特尔抢占未来市场的一种工具，是花20亿美元买断了的未来技术。但消费者都乐于支付500~1000美元去购买一个“未来的技术”么？即使发达如美国一般的国家的无线上网技术开发尚不够完善，更何况基础设施欠缺的其他国家了。
那么，面对迅驰，英特尔有解决之道吗？
道路不会平坦，但与消费者做好沟通是英特尔必须做好的功课。这正如英特尔主管移动处理器产品的雷格斯所说：“我们当初发布迅驰，就意识到问题有可能出在主频速度的高低。因此，我们接下来要在广告中，详尽地回答这个问题。我们并不打算在1年内让迅驰占领市场，我们只是希望能够提供更多的移动产品。”
处理器技术的开发日新月异，迅驰或许在2004年有新的发展。但对市场中流通的任何产品，决定权始终掌握在消费者手上。只有生产商认真了解消费者的需求和动机，才会获得市场竞争中最后的胜利。
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