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06年联想外设数码三大策略
06年联想提出三条策略：一要携联想整体优势，品质和服务双箭齐发；二要做到管理前移，针对需求快速高效的支持用户；还有就是以双模式推进销售增长。
第一条策略：携联想整体优势，品质服务双箭齐发；
联想PC拥有强大的客户群、客户关系和大量对联想品牌认同的客户，联想还有6000间遍及全国1-6级城市的店面，以及遍布全国的服务网络。
从现在到08年奥运会，联想在推广上将有超大投入。大家在冬奥期间看到CCTV5频道密集的产品广告攻势，看到lenovo品牌笔记本摆放在都灵直播间，看到遍布全国主要城市的大型路牌广告，大家从影视、平面、网络等各类媒体上看有关联想与奥运同行的宣传文章及专题报道。通过联想气势磅礴的营销攻势，使全国的用户和联想一道，感受和分享来自都灵冬奥会不同凡响的激情。在欧洲，联想开始利用联想和奥运的标识参加各种展会和开展各项市场活动。联想品牌不但在中国甚至在全球的知名度和美誉度都获得了大幅提升。显然，借助公司的奥运营销，作为公司重要增长点的外设数码业务在巨大的推广支持下，外设数码产品的市场影响力也将大幅提高。
在联想大品牌的推动下，外设数码06年业务增长的信心来源还来自于产品的品质和服务。
当然，不仅要有一流的品质，还要有一流的服务。
三年前，联想和赛迪联合进行服务调查，通过调查发现，影响打印机用户服务满意度的因素有：不提供上门服务；维修时间长；维修质量差；以及服务规范性差等等。其中，超过1/3的用户因厂商不提供上门服务而不满。我们都知道，上门的服务，是厂商处于成本的考虑，最不愿提供的。
针对消费者的需求，联想第一次在打印机领域实行全线产品33个城市上门服务，33个城市的客户满意度大幅上升；上门服务成为购买联想打印机的重要要素，也成为渠道推荐联想打印机的重要要素。今天，联想把上门服务拓展到了100个城市！
联想移动硬盘凭借其出色的品质，率先业界承诺三年超长质保的完美服务。三年的超长质量保证，充分体现了联想对产品品质的苛求和信心，更是用户宝贵数据安枕无忧的信赖保证。
依托联想强大的服务网络，就算是边远的小镇，也有联想专业技术人员热诚的支持，也有超越移动硬盘行业标准的三年质保承诺。专业的服务就在身边！
第二条策略：为了配合产品和服务覆盖范围的扩大，更充分发挥贴身服务对销售的推动作用，联想将在管理上做出重要的调整，06年外设数码的第二条策略就是管理前移，给分销商、经销商以快速、精准的支持。
在前置管理上最重要的调整之一是，将外设数码业务的7个大区进一步细分为18分区，外设在分区的产品经理和督导人数增加，对4、5级城市带来更快、更为直接的支持。同时，在中央和分区将首次分为T/R两种销售模式，专为R模式增设客户代表。我们的承诺是，在各位合作伙伴的身边会有越来越多的联想人。
第三条策略是，通过深化双模式，提高外设配比率，促进销售增长。
在联想外设数码的T模式中，联想首要的工作是在巩固1-3级市场的基础上，帮助分销商开拓4、5级市场，获取增量。
在联想的R模式下，通过增值渠道、大客户和电话营销的协同PC销售，可以大幅提升外设数码的销售比率。教育和政府、企业市场都是联想优势强，外设数码市场大的领域。
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