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增强品牌核心竞争力 品质服务双箭齐发
联想公司大中国区新成立的外设数码业务部，覆盖激光打印、喷墨打印、移动存储、投影机四大市场，拥有数百款产品，为中国的用户提供丰富全面的输出和移动存储产品需求。外设数码将借助联想公司全球的平台，协同公司整体资源，打造联想外设数码的核心竞争力，确保品质服务双箭齐发。
首先在技术层面，将通过不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立，集结了联想自身的人才、技术等优势资源，同时吸纳集团以外的资源，内外优势资源的整合组建成丰厚底蕴的数码外设技术团队。致力于开发、生产具备完美品质的顶尖数码外设产品，秉承研究、创新、发展的原则，从起步到成长，数码外设的发展轨迹彰显个性化，充分展示联想不断追求创新和卓越，满足用户各种应用需求的产品理念。
同时另一个变革举措体现在销售服务端的创新，伴随着中国数码外设业务部的成立，将大幅度地提升联想的数码外设在中国市场营销服务的竞争力，大力进攻国内市场，提升的客户满意度。在服务方面一如既往的贯彻和实施联想国际一流标准的服务品质的同时，更是突破业界标准的极限，树立了业内服务的新标杆——将打印机原有的33个上门服务城市数量一举提升到100个城市，以高品质产品和服务覆盖中国最广泛的地域和用户，与用户共享奥运品质和领先专业的服务。作为业内首家提供100个城市上门服务的企业，此举彰现了联想雄厚的服务实力，更是不断追求卓越创新能力的具体体现，因为创新所以更具前瞻性，因为创新所以更超人一步。
经历了无数次的市场征战，联想深深明白这样一个道理：那就是对于任何一家IT企业而言，优秀的品质与过硬的服务都是其赖以生存和发展的法宝，对于不断成长壮大中的新联想更是如此。因此，一直以来，公司就对品质、服务高度重视，投入了相当大的精力和力度，进行品质和服务的规划与建设，“两手都要抓，两手都要硬”。
在服务方面，都是联想一如既往的品牌核心竞争力，年初在都灵举行的冬奥会成为了检验联想服务的练兵场和汇报台，在那里，联想很好的完成了任务，不论是产品和备件的柔性供应体系，还是第一时间客户响应，联想为用户设计的多种确保服务品质的举措在都灵一一得到了检验，如今，经过多年的精心耕耘，联想服务更是赢了广大新老用户的信赖，逐步树立起联想优秀的服务形象。而高品质则一直是联想矢志不移追求的目标，也是联想全线产品的DNA，借助自身在技术、创新能力方面的实力和优势，不断提高产品的品质和含金量，不断创造最具有专业属性和商业价值的产品。
以品质为圆心，以服务为半径，打造联想与用户之间完美和谐的同心圆，将是未来企业发展的主旋律。联想外设数码百城行巡展提出的业界领先的百城上门服务和三年质保策略，不仅是要将联想打印机服务的温馨传播到千家万户，更是要向广大用户昭示出一个国际品牌服务于全球用户的坚定决心：在看得到联想的地方，就能让大家享受到联想具有奥运品质的国际一流服务！
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