TCL彩电用了不到5年就坏了

　　2002年6月，西安的孙先生买了一台TCL王牌彩电，可彩电买回去后不到一年时间，电视屏幕就时常出现黑屏现象。孙先生告诉记者，这台电视时好时坏，直到今年1月，电视机彻底打不开了，维修人员检查后告诉孙先生，电视机的显像管坏了，必须进行更换。但由于电视机已经过了三年保修期，如果更换显像管得交1200元设备费。孙先生感到非常气愤：“显像管就像电视机的心脏，一般电视机显像管的寿命都在10年以上，可这台TCL彩电使用了还不到5年时间，显像管竟然就坏了。”他怀疑是电视机的质量不过关造成的。

　　记者调查：

　　已过三包期更换零件要交钱

　　TCL售后服务中心一位工作人员告诉记者，一般来说，电视机的显像管没有具体的使用寿命时间，因为电视机的使用电压、频率和使用环境对电视机的寿命有很重要的影响。电压不稳、使用频率过高等因素都会使显像管的寿命缩短。而孙先生的电视机已经过了三包时间，如果要更换零件就必须再交钱了。随后，记者又从西安市家电管理服务协会了解到，由于显像管是电子类产品，很难确定它的使用寿命，同样检测合格的两个显像管，一个可能只用几个月就坏了，有的可能会用上好几年。但一般来说，电视机显像管的使用寿命大概在2万个小时，也就是平均每天使用四到五个小时，这样算的话在十年以上。