“买得起，修不起”的问题，今年还将困扰平板彩电的销售吗？
平板电视价格一降再降
去年，各大厂商在对平板彩电的销售方面，可以说是不遗余力地进行推波助澜，特价促销、返券促销活动一浪紧接一浪。在此过程中，平板电视的价格也一次次地被拉低，降到了多数城市普通家庭可以接受的水平。
但是不少消费者对购买平板电视仍觉得不踏实。“我爱人很希望买一台液晶彩电，但是面对几千元的花费，我们还是保持谨慎。我曾经在网上看到消息说，目前尚没有针对液晶彩电的‘三包’条例，而普通彩电的‘三包’条例也不适用于液晶彩电。那么万一我买的液晶电视出现问题，那钱不是打了水漂？”南城一家网络公司的编程员林先生心存疑虑。而在记者的采访中，和林先生持同样疑虑的人还为数不少。
在关于平板电视的消费纠纷中，保修期限、保修范围及保修收费问题是关注的热点所在。中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会也曾经表示，平板电视保修期外的维修收费问题是2006年广大消费者投诉最多的。
记者了解到，平板电视目前并不在国家规定的23种“三包”商品范围内，而国内一些地区为了保障消费者的权益，只能推出关于平板电视消费的暂行办法。一些厂商为了争取消费者，也纷纷在自己的售后服务承诺中加入平板电视的“保修”或“包修”方法。但是这些暂行办法和承诺大都是“各自为政”，缺乏统一的标准，在保修范围、保修期限等方面都不一样，不少消费者对此也感到一头雾水。
平板电视市场正步向有序
创维、康佳、三星等厂家在记者的采访中表示：对液晶电视的保修将严格按照国家的有关三包条例进行。
“液晶彩电买得起，修不起”一直以来都被当成液晶彩电维修方面的最大“软肋”，更换一块液晶面板，花费一般都在两千元以上，这笔费用显然不是消费者愿意承担的。对此，TCL销售有限公司东莞经营部经理陈能勇认为，“不存在修不起的情况，液晶屏不会轻易坏掉，目前我还没有碰到过这样的案例。”
东莞苏宁一位不愿意透露姓名的负责人向记者表示，平板彩电现在还是比较高端的家用电器，配件成本仍会较贵，加上市面上部分维修企业急功近利，扰乱了正常的市场秩序，因此很容易给人们造成一种“买得起修不起”的印象。但随着平板电视的技术的日益成熟、国家法规的日臻完善、厂家和商家对售后服务市场的重视与努力，目前整个市场逐渐步向正轨、有序。 |
